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賈校長(zhǎng)說(shuō)：“這些學(xué)員本來(lái)就已經(jīng)無(wú)心學(xué)習(xí)，心里抱定了要退款才無(wú)理取鬧?！?/p>
對(duì)于教學(xué)點(diǎn)的撤并，賈校長(zhǎng)解釋說(shuō)，是因?yàn)檎猩藛T不夠?！柏?cái)富廣場(chǎng)招只有約40個(gè)學(xué)生，一個(gè)老師，偶爾有一個(gè)維多利教學(xué)點(diǎn)的老師過(guò)來(lái)幫忙，空置率太高。”他認(rèn)為，兩個(gè)教學(xué)點(diǎn)相距不遠(yuǎn)，就兩站路，不會(huì)給學(xué)員帶來(lái)很大麻煩，并且把學(xué)員轉(zhuǎn)過(guò)去可以讓學(xué)員得到更好的培訓(xùn)，而且和學(xué)員簽署的合同上有明確規(guī)定，學(xué)?？梢愿淖兘虒W(xué)地點(diǎn)?！按蠖鄶?shù)學(xué)員非常理解和非常支持，只有少數(shù)幾個(gè)本來(lái)就不是用心學(xué)習(xí)的，怎么解釋勸導(dǎo)都沒有用，就只想著退款。”
賈校長(zhǎng)還舉了個(gè)例子，這些學(xué)員中有一個(gè)曾經(jīng)在其他地方報(bào)名學(xué)日語(yǔ)，最后以懷孕的名義退學(xué)，這次又以懷孕的名義要求退學(xué)退款，令人難以相信?！坝袠O少數(shù)學(xué)員就是嫌學(xué)費(fèi)貴，報(bào)名后后悔了，并不是真心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)的”。
結(jié)果：雖然退款雙方仍都不滿
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的交涉和等待，最終有6名學(xué)員拿到了退款。
雖然最終退款成功，但雙方都不滿意這個(gè)結(jié)果。李女士3月份才報(bào)的名，一共只上了3節(jié)課，當(dāng)她拿到退款的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)被扣了4600元。張先生和王女士最近分別退了10202元和17466元。張先生說(shuō)：“報(bào)名的時(shí)候交了兩萬(wàn)多，現(xiàn)在我才學(xué)了1個(gè)級(jí)別，就扣了一萬(wàn)多?！蓖跖勘硎荆骸皥?bào)名時(shí)課程顧問(wèn)說(shuō)可以贈(zèng)送一個(gè)翻譯機(jī)，不知為什么到了退款的時(shí)候，還算上了翻譯機(jī)的3000元錢。”
賈校長(zhǎng)也表示了不滿：“合同規(guī)定是7天內(nèi)退款，根據(jù)合約，學(xué)校完全可以不退款，但是在法理情的取舍上，最后不想把事情搞得太僵硬，才酌情退款?！?/p>
學(xué)員們交流過(guò)之后還發(fā)現(xiàn)學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各不相同。李女士報(bào)的是1-7個(gè)學(xué)習(xí)級(jí)別，交了18600元。同樣報(bào)了7個(gè)級(jí)別的王女士，被收取了26600元的學(xué)費(fèi)。記者以普通學(xué)員身份前往，表示要學(xué)1-7個(gè)級(jí)別的課程，教學(xué)顧問(wèn)給出的價(jià)目表是1-5個(gè)級(jí)別收學(xué)費(fèi)16000元，要想學(xué)到第7個(gè)學(xué)習(xí)級(jí)別，考日語(yǔ)二級(jí)，則需要收費(fèi)42000元。
對(duì)此賈校長(zhǎng)解釋是因?yàn)椴煌瑫r(shí)期有不同促銷和優(yōu)惠，“但同一天學(xué)同樣課程的學(xué)費(fèi)肯定是一樣的，因?yàn)閷W(xué)費(fèi)是系統(tǒng)做出的統(tǒng)一價(jià)格”。
無(wú)奈：合同在先難走法律途徑
王女士和費(fèi)小姐等人咨詢過(guò)相關(guān)律師，但合同上的一條規(guī)定成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“護(hù)身符”。
既然有這樣的條款，為什么學(xué)員還要簽?zāi)兀繐?jù)王女士介紹：合同上的字都特別小，而且密密麻麻，一般人也不會(huì)每一條都去自己研讀的。李女士也告訴記者，這張合同其實(shí)是兩面的，而簽字在正面，條款在背面，許多人都是在正面簽完字，背面的內(nèi)容就沒有那么認(rèn)真去看了。在王女士與費(fèi)小姐簽署的合同原件上，羊城晚報(bào)記者確實(shí)也看到，在背面一大堆的各種權(quán)利義務(wù)條款中，確實(shí)有著一條“甲方保留根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)地點(diǎn)及改進(jìn)教學(xué)服務(wù)的權(quán)利，甲方負(fù)有提前告知更改事務(wù)的義務(wù)?！辈贿^(guò)，費(fèi)小姐告訴記者，更改學(xué)習(xí)地點(diǎn)，她還是從同學(xué)口中獲知。
對(duì)于這份合同，賈校長(zhǎng)又是另一番理解。他認(rèn)為合同白紙黑字，學(xué)費(fèi)數(shù)目也不少，學(xué)員不可能不認(rèn)真看，有些還是先交定金隨后再逐步交學(xué)雜費(fèi)等。而且合同也仔細(xì)幫學(xué)員考慮了各種特殊情況，比如懷孕情況下怎么辦，非常人性化。“如果他們覺得我們做錯(cuò)了，為什么不通過(guò)法律途徑來(lái)解決呢？”賈校長(zhǎng)說(shuō)，因?yàn)檫@些學(xué)員理虧，法律途徑是贏不了官司的，只能通過(guò)其他各種途徑脅迫學(xué)校退款。
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