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揭騷擾電話(huà)黑色利益鏈:1分鐘電話(huà)運(yùn)營(yíng)商獲利6分錢(qián)
您當(dāng)前的位置 :中華龍都網(wǎng) >> 新聞中心 來(lái)源:新華網(wǎng) | 2015-03-18 09:56:31 |
技術(shù)專(zhuān)家:這種群呼的騷擾電話(huà),運(yùn)營(yíng)商在它的后臺(tái)可以關(guān)停。但運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有關(guān)停騷擾電話(huà),反而提供各種支持,支招如何建立騷擾電話(huà)呼叫中心,因?yàn)樵谶@背后有一條利益鏈,每一分鐘騷擾電話(huà)運(yùn)營(yíng)商收益5、6分錢(qián)
騷擾電話(huà)不勝其擾,詐騙電話(huà)步步驚心,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信居然是背后推手
“您好,辦理銀行貸款你需要嗎?”
“本公司有個(gè)行業(yè)正規(guī)發(fā)票?!?/p>
“咱們有做理財(cái)計(jì)劃嗎?”
“您需要貸款嗎?”
相信大家每天都會(huì)被這樣的電話(huà)騷擾得不厭其煩,為什么每天我們會(huì)接到這么多騷擾電話(huà)?這些電話(huà)又是從哪里打出來(lái)的呢?
這里是上海銀獲財(cái)富呼叫中心,幾十名話(huà)務(wù)員正在忙碌地?fù)艽蛑娫?huà)。
上海銀獲財(cái)富公司呼叫中心話(huà)務(wù)員:不停地打,(一天打)400多個(gè)(電話(huà))。
在西安凱亁呼叫中心,話(huà)務(wù)員正忙碌地推銷(xiāo)著產(chǎn)品。
西安凱亁電子科技有限公司李凱:我們往系統(tǒng)里直接導(dǎo)入十幾萬(wàn)(電話(huà)號(hào)碼),系統(tǒng)會(huì)模擬人工,打通之后再轉(zhuǎn)入我們坐席這兒來(lái)。
在上海紐頓蘭呼叫中心,不用人工坐席,這里專(zhuān)做語(yǔ)音自動(dòng)群呼。
海紐頓蘭呼叫中心語(yǔ)音自動(dòng)群呼:您好,這里是加拿大西洋(16.00, 0.03, 0.19%)參全國(guó)免費(fèi)發(fā)放中心。
只要將語(yǔ)音廣告導(dǎo)入電腦,紐頓蘭的語(yǔ)音群呼系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)撥打電話(huà),電話(huà)量更加驚人。
上海紐頓蘭信息科技有限公司銷(xiāo)售顧問(wèn)石劍:就今天,(自動(dòng)群呼系統(tǒng))一共打了100萬(wàn)個(gè)電話(huà),接通(的電話(huà))有36萬(wàn)個(gè)。
在全國(guó),這樣的呼叫中心還有很多。每天,他們?cè)丛床粩嗟貙Ⅱ}擾電話(huà)撥向各地的用戶(hù)。
上海號(hào)百信息服務(wù)公司通訊產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部嚴(yán)一帆:外呼營(yíng)銷(xiāo),像賣(mài)車(chē)子賣(mài)房子,我們現(xiàn)在都在賣(mài)。
廣州眾仁通訊產(chǎn)品有限公司周東輝:同時(shí)打電話(huà),就可以打15000個(gè)電話(huà)。
上海漢云信息咨詢(xún)服務(wù)有限公司騰琦:我現(xiàn)在一共是500個(gè)坐席,一個(gè)人一天起碼可以90到100個(gè)電話(huà)。
廣州號(hào)碼百事通李展智:你不要呼到市長(zhǎng)哪里就行了。
每天成千上萬(wàn)的騷擾電話(huà)讓用戶(hù)苦不堪言,一些手機(jī)用戶(hù)會(huì)安裝軟件,對(duì)騷擾電話(huà)進(jìn)行攔截、屏蔽,然而呼叫中心卻和用戶(hù)玩起了攻防戰(zhàn)。幾天換一批號(hào)碼,甚至可以隨心所欲地任意顯示號(hào)碼。
某呼叫中心話(huà)務(wù)員乙:我要想顯示110都可以。
西安凱亁公司展示了這一神奇的技術(shù),輕而易舉地在央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者手機(jī)上顯示了一個(gè)實(shí)際并不存在電話(huà)號(hào)碼。
同樣,廣州騰旭也將央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者隨意提出的一個(gè)號(hào)碼,輕松地?fù)艽蛟诹耸謾C(jī)上。
記者:那你這兒要填什么號(hào)碼都可以是嗎?
廣州騰旭呼叫中心員工:對(duì)。
記者:什么110、95588是不是都可以?
廣州騰旭呼叫中心員工:可以。
呼叫中心何以具有如此強(qiáng)大的技術(shù)呢?原來(lái),在其背后還有一些公司,專(zhuān)門(mén)提供技術(shù)支持。
深圳金倫科技就為呼叫中心專(zhuān)門(mén)研發(fā)了一套系統(tǒng),既能批量外呼,還能語(yǔ)音自動(dòng)群呼,金倫科技已經(jīng)為各地的呼叫中心建設(shè)了數(shù)萬(wàn)個(gè)人工坐席。為了讓騷擾電話(huà)更加具有迷惑性,增加用戶(hù)識(shí)別難度,金倫科技還會(huì)使出更厲害的手段幫助呼叫中心隨意顯示主叫號(hào)碼。這種技術(shù),在這一行業(yè)被稱(chēng)作“透?jìng)鳌薄?/p>
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