國慶將至，故宮面臨“全年大考”。全年客流最高峰預(yù)計本周將至，故宮博物院表示，國慶期間每日參觀上限為8萬人，現(xiàn)場售票3萬張，網(wǎng)上預(yù)售票5萬張。

　　每天現(xiàn)場售門票3萬張

　　每年國慶假期，故宮都會迎來全年客流最高峰。尤其是10月2日，往年這一天游客數(shù)量常會超過15萬人。上周末，故宮博物院宣布：今年“十一”黃金周故宮每天堅持限流，參觀上限為8萬人。

　　故宮博物院根據(jù)往年接待經(jīng)驗預(yù)計，10月2日和10月3日為參觀高峰日，如不限流，這兩天12時前，參觀總?cè)藬?shù)便會達(dá)到8萬人次。為此，故宮提前調(diào)整網(wǎng)上網(wǎng)下售票配比。目前，故宮網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門票每日限額從4萬張增加至5萬張，其中上午3萬張，下午2萬張；現(xiàn)場購票數(shù)量則每天減少1萬張，為3萬張。故宮希望以此來引導(dǎo)游客尤其是旅行社選擇網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票，以免游客到達(dá)現(xiàn)場后無法購票入院。這種做法也將方便故宮更好地掌握游客流量，精細(xì)化管理。

　　故宮將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)售系統(tǒng)設(shè)備巡檢和現(xiàn)場維護(hù)，保障售檢票工作正常進(jìn)行；在游客購票隊伍中安排專門的工作人員提供票務(wù)咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，提高購票效率。

　　提前發(fā)送“限流短信”

　　為了讓游客盡早收悉故宮限流政策，故宮已提前發(fā)送“限流短信”。

　　故宮通過市旅游委，向華北地區(qū)全部旅行社及北京市內(nèi)導(dǎo)游發(fā)送故宮限流通知，提示并引導(dǎo)旅行社團(tuán)隊通過網(wǎng)上預(yù)約購買故宮門票，并安排團(tuán)隊錯峰參觀。

　　同時，故宮還嘗試運用大數(shù)據(jù)管理策略，將“十一”黃金周期間預(yù)訂終到北京機(jī)票、火車票的游客，預(yù)訂北京區(qū)域賓館、酒店的游客，預(yù)訂北京市內(nèi)其他博物館、景區(qū)門票的游客，判定為故宮的潛在游客，提前向這些游客推送短信，告知其故宮限流相關(guān)信息，引導(dǎo)其通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票、避開高峰參觀。

　　對于已在網(wǎng)上購買包含參觀故宮的北京多日自助游套餐等旅行產(chǎn)品的游客，故宮盡量協(xié)調(diào)將參觀時間安排在“十一”黃金周后三天，以分流游客。

　　“石渠寶笈特展”照常開放

　　“十一”黃金周期間，“石渠寶笈特展”正常開放。故宮建議參觀特展的游客盡量錯開10月2日至10月4日的高峰，在10月4日以后來院參觀。

　　目前，故宮實名制購票以及限流政策已實施3個月，效果初顯。網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門票數(shù)量從限流前的每天平均1000人次提升至2萬人次左右，其中有近30天超過2萬人次。8月11日，網(wǎng)售數(shù)據(jù)達(dá)到2.4萬人次，占當(dāng)日游客總數(shù)(8萬)的30%，創(chuàng)造全面推廣網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門票以來最高值。

　　故宮介紹，進(jìn)入暑期以來，日參觀游客數(shù)量已多次接近8萬人次，累計已經(jīng)啟動限流預(yù)警及現(xiàn)場控制措施共25次，采取以疏導(dǎo)為主、管控為輔等限流措施，嚴(yán)格控制游客數(shù)量，這也為迎接國慶參觀高峰進(jìn)行了演練。

　　故宮考慮分時售票

　　據(jù)透露，故宮今后將考慮研究分時段售票方案，以避免一天內(nèi)游客流量在高峰時段過于集中。今年，故宮博物院還計劃在淡季期間繼續(xù)推出“主題免費開放日”，具體實施方案和預(yù)約方式將適時向社會公布。

　　故宮還將篩查高頻率購票人員身份，以防止黑導(dǎo)游、散發(fā)非法“一日游”小廣告人員、無照游商、倒票人員等擾亂參觀秩序。對有非法行為的人員，故宮將把其列入“黑名單”，禁止其購買故宮門票。

　　相關(guān)提示

　　網(wǎng)上售票

　　網(wǎng)上預(yù)約購票，成為故宮推薦的參觀模式。目前，故宮的網(wǎng)絡(luò)預(yù)售系統(tǒng)已在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等十余家網(wǎng)站開展分銷業(yè)務(wù)，方便全國各地游客網(wǎng)上訂票。

　　網(wǎng)絡(luò)預(yù)售支付方式已實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)第三方支付通道(支付寶)和銀聯(lián)支付相結(jié)合的多支付方式。增加中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行等多家銀行的網(wǎng)銀支付方式，方便游客網(wǎng)絡(luò)預(yù)約支付。記者 劉冕