中華龍都網(wǎng)訊（周口報業(yè)全媒體記者 高洪馳）今年以來， 西華縣采取召開專題會、設立接待室、公開服務熱線、加大核查力度、實行責任追究等五項舉措加強扶貧領域信訪工作。

 西華縣召開專題會，認真研究和周密部署扶貧領域信訪工作，出臺《西華縣扶貧信訪工作實施方案》和《西華縣扶貧系統(tǒng)信訪工作績效考核辦法》，進一步明確任務，落實責任。設立西華縣扶貧信訪接待室，明確縣扶貧辦3名人員專職負責信訪接待、政策咨詢、矛盾化解、檔案管理等工作，把扶貧信訪問題登記造冊、分類整理、歸屬交辦。在縣政府網(wǎng)站公示西華縣扶貧公共服務熱線，明確受理范圍、受理時間、服務熱線等內容。結合全縣脫貧攻堅“大宣傳大排查大整改大提升”活動，成立了近百人組成的六個核查組，把西華縣扶貧公共服務熱線公示內容逐村逐戶宣傳，做到“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人”，耐心細致為群眾宣傳講解扶貧政策，現(xiàn)場解疑釋惑，確保問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。建立西華縣扶貧領域責任落實、信息上報、排查化解、責任追究等信訪工作制度，形成“一級抓一級、層層抓落實”的信訪工作機制。

截止到目前，該縣共受理來信來訪28人次，接待咨詢群眾70余人次，轉交辦信訪案件15個，化解調處信訪案件12個，另3個正在調處中。