周口日?qǐng)?bào)·新周口客戶端記者 張猛 張志新

城市管理怎樣管？針對(duì)這一工作，西華縣委書(shū)記林鴻嘉“對(duì)癥下藥”，于去年7月開(kāi)出了“代人民管理城市”的“藥方”。一年多過(guò)去了，這劑藥方療效如何？10月26日，西華縣城管局召開(kāi)向人民報(bào)告大會(huì)，接受全縣人民檢閱審議。

西華縣委書(shū)記林鴻嘉、中國(guó)產(chǎn)業(yè)集聚研究專家、《老楊會(huì)客廳》創(chuàng)始人楊建國(guó)，縣委常委陳秉生，縣委常委、縣委辦公室主任王衛(wèi)東，縣人大副主任王心坎，縣政協(xié)副主席緱長(zhǎng)安出席會(huì)議，城管局全體干部職工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處代表、各級(jí)媒體記者以及社會(huì)各界1200余人參加會(huì)議。

為深入了解城市管理工作中市民最關(guān)注、最急需、最期盼解決的焦點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，高效解決城管工作中存在的突出性、細(xì)節(jié)性問(wèn)題, 2017年7月28日零時(shí)開(kāi)始，西華縣城管局按照縣委書(shū)記林鴻嘉提出的“代人民管理城市”的理念開(kāi)展了為期20天的民意調(diào)查工作，向社會(huì)各界、城區(qū)居民和商戶征求城市管理工作中亟待解決的突出問(wèn)題共29項(xiàng)。  

一年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門(mén)的共同努力下，尤其是在廣大市民的支持和配合下，該縣城管局結(jié)合民意調(diào)查情況，采取有針對(duì)性的措施，制定具體方案，通過(guò)全體城管人的共同努力，調(diào)查出的問(wèn)題得到有效解決，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境得到明顯改善，城市管理各項(xiàng)工作取得了顯著成效，累計(jì)解決城市管理系統(tǒng)性問(wèn)題33項(xiàng)。

為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，持續(xù)改進(jìn)工作方法，今年7月28日零時(shí)起，西華縣城管局再次開(kāi)展了為期20天的第二次民意調(diào)查，調(diào)查出了市民最關(guān)注、最期盼、最急需解決的27項(xiàng)城市管理“熱”、“難”“焦”點(diǎn)問(wèn)題。

一年來(lái)，西華縣城管局根據(jù)民意問(wèn)卷情況 “對(duì)癥”開(kāi)展工作。在“公廁問(wèn)題”中，10817人表示需改善公廁環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量，不滿意率達(dá)49.89%。于是，城管局采取凈化、亮化、文化、除臭等措施，對(duì)分布在城區(qū)和城區(qū)周邊的23座公共廁所及時(shí)進(jìn)行了全面改造升級(jí)，并搭配不同主體的宣傳圖畫(huà)，涉及西華名勝古跡、特色文化、安全教育等方面內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“一廁一主題”，營(yíng)造了良好的文化氛圍，打造出了獨(dú)具地方特色、亮麗的公廁新形象。

而針對(duì)民意調(diào)查中反映“學(xué)校周邊環(huán)境臟、亂、差、堵現(xiàn)象亟待整治”的問(wèn)題，城管局立即對(duì)學(xué)校周邊200米范圍內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng)、游街?jǐn)傌湣⒍逊烹s物進(jìn)行清除清理，凈化、美化了校園周邊環(huán)境。而且，還設(shè)立城管隊(duì)員“護(hù)學(xué)崗”，在上學(xué)和放學(xué)期間疏導(dǎo)周邊交通，以前亂成一鍋粥的情形不見(jiàn)了。

在當(dāng)天的會(huì)議上，全體與會(huì)人員首先集中觀看了短片《向人民報(bào)告》，詳細(xì)全面地總結(jié)回顧了“代人民管理城市”理念實(shí)施一年來(lái)的工作，對(duì)上年度民意調(diào)查結(jié)果和城市管理成果向人民進(jìn)行報(bào)告，對(duì)今年度的民意調(diào)查進(jìn)行分析研判，對(duì)下一步城市管理工作進(jìn)行了安排部署，并對(duì)城市管理先進(jìn)單位、環(huán)衛(wèi)工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人、城市管理工作先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。

會(huì)上，縣委書(shū)記林鴻嘉代表縣委縣政府向受表彰的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體表示熱烈的祝賀，向廣大環(huán)衛(wèi)工人致以節(jié)日的問(wèn)候，向城市管理戰(zhàn)線上的廣大干部職工工作給于了充分肯定，并針對(duì)城市管理工作再次開(kāi)出一劑“藥方”——用“繡花功夫做好管理城市”。

“城市管理是一項(xiàng)涉及千家萬(wàn)戶卻眾口難調(diào)的民生工程，是一項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒卻難出顯績(jī)的工程。昨天打掃得干干凈凈不等于今天一塵不染，今天管理得井然有序不等于明天秩序井然，每天睜開(kāi)眼睛，都是從零開(kāi)始?！绷著櫦握f(shuō)，所以城管部門(mén)要用“繡花的功夫”把“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”解決好，把人民群眾對(duì)城市生活更加美好的向往變成現(xiàn)實(shí)。

林鴻嘉要求，要結(jié)合民意調(diào)查情況，采取有針對(duì)性的措施，不斷提升城市管理水平，進(jìn)一步滿足人民群眾對(duì)更加美好城市生活的向往。要持續(xù)不斷地加大對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的投入，持續(xù)不斷地加大對(duì)城市管理的投入，持續(xù)不斷地營(yíng)造“人民城市人民管”的濃厚氛圍，讓每一位西華人都參與到“生態(tài)西華、宜居西華、創(chuàng)業(yè)西華、魅力西華”建設(shè)中來(lái)，把我們的城市裝扮得更加美麗，更加宜居，更富生機(jī)和活力。

會(huì)上，縣委書(shū)記林鴻嘉還為中國(guó)產(chǎn)業(yè)集聚研究專家、《老楊會(huì)客廳》創(chuàng)始人楊建國(guó)發(fā)放了聘書(shū)，聘請(qǐng)楊建國(guó)為西華縣城市管理專家組首席顧問(wèn)。