本報(bào)訊　近年來(lái)，鄲城縣圍繞解決問(wèn)題、化解矛盾、群眾滿(mǎn)意的工作目標(biāo)，進(jìn)一步暢通信訪渠道，創(chuàng)新工作方法，采取“三抓三到位”工作措施，有效解決群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題。

抓合力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)到位。圍繞“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、保穩(wěn)定、迎大慶”的工作總基調(diào)，該縣召開(kāi)高規(guī)格的全縣信訪維穩(wěn)安保工作會(huì)議，成立了新中國(guó)成立70周年慶?；顒?dòng)信訪維穩(wěn)安保工作指揮部，縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)任政委和指揮長(zhǎng)；指揮部下設(shè)一個(gè)辦公室和六個(gè)工作專(zhuān)班（群體性突發(fā)事件應(yīng)急處置專(zhuān)班、涉軍問(wèn)題就地化解工作專(zhuān)班、問(wèn)題樓盤(pán)化解工作專(zhuān)班、企業(yè)改制遺留問(wèn)題處理工作專(zhuān)班、赴京訪勸返工作專(zhuān)班、纏訪鬧訪依法處置工作專(zhuān)班），六個(gè)工作專(zhuān)班分別由縣處級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各單位成立工作專(zhuān)班，制訂方案、預(yù)案。同時(shí)，縣委、縣政府督查室，縣委政法委，縣信訪局組成聯(lián)合督查組，對(duì)全縣進(jìn)行督查，確保新中國(guó)成立70周年慶?；顒?dòng)期間的信訪維穩(wěn)安保工作領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、保障到位。

抓機(jī)制，知行合一到位。為確保群眾訴求及時(shí)得到解決，該縣一是堅(jiān)持定期接訪工作機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)接訪公休日不休息，每天有一名縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪局坐班接訪，處理來(lái)訪的問(wèn)題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照接訪工作機(jī)制要求，每天有一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)群工站接待來(lái)訪群眾，讓群眾產(chǎn)生問(wèn)題有地方去、訴求有人問(wèn)、事情有人管，確保問(wèn)題化解在屬地。今年8月26日至9月16日，縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接訪61批次111人次，其中，縣委書(shū)記接訪3次13批次34人次，縣長(zhǎng)接訪2次14批次19人次。二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制。積極開(kāi)展信訪積案化解工作，對(duì)第一批排查出的190起信訪案件和第二批排查出的15起信訪案件，全部落實(shí)“五個(gè)一”“四個(gè)包”工作責(zé)任制（“五個(gè)一”,即一個(gè)案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專(zhuān)班、一套方案、一抓到底。“四個(gè)包”，即包落實(shí)政策、包教育轉(zhuǎn)化、包屬地穩(wěn)控、包困難幫扶），堅(jiān)決防止推卸責(zé)任、一批了之、一轉(zhuǎn)了之的現(xiàn)象發(fā)生。三是堅(jiān)持信訪疑難事項(xiàng)周研判例會(huì)機(jī)制。對(duì)疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)、重大不穩(wěn)定因素，以及篩選梳理出的涉及征地拆遷、涉法涉訴、退役安置等問(wèn)題，由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)每周召集相關(guān)人員進(jìn)行會(huì)商研判，拿出解決問(wèn)題的具體措施，及時(shí)將問(wèn)題化解處置到位；在周研判基礎(chǔ)上，該縣創(chuàng)新開(kāi)展“整鄉(xiāng)推進(jìn)制”“雙例會(huì)制度”，加大對(duì)疑難復(fù)雜信訪案件排查化解和研判力度。今年以來(lái)，該縣召開(kāi)縣信訪例會(huì)32次，研判疑難案件28起，有效減少信訪積案，為社會(huì)和諧穩(wěn)定打下基礎(chǔ)。四是建立信息報(bào)告機(jī)制。強(qiáng)化值班備勤制度，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，落實(shí)日?qǐng)?bào)告制度，各責(zé)任單位專(zhuān)職人員利用微信、電話每天下午5點(diǎn)前向縣信訪局報(bào)告單位情況，縣信訪局有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立登記臺(tái)賬。同時(shí)建立健全信訪信息匯集分析機(jī)制，利用信訪信息資源，掌握重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)信息，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性。

抓責(zé)任，求實(shí)求效到位。為從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生，該縣在全縣范圍內(nèi)集中開(kāi)展信訪矛盾大排查大化解活動(dòng)，結(jié)合“小網(wǎng)格大走訪全覆蓋”工作機(jī)制，真正把群眾問(wèn)題排查出來(lái)，把存在的不穩(wěn)定隱患挖掘出來(lái)，真正把人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決好，確保群眾滿(mǎn)意，力爭(zhēng)矛盾糾紛就地調(diào)處率達(dá)到95%以上。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”原則和“三到位一處理”工作要求，壓實(shí)解決問(wèn)題的責(zé)任，制訂了《關(guān)于新中國(guó)成立70周年慶?；顒?dòng)信訪維穩(wěn)安保工作方案》《關(guān)于新中國(guó)成立70周年慶?；顒?dòng)期間的責(zé)任追究辦法》《關(guān)于新中國(guó)成立70周年慶?；顒?dòng)期間妥善處置突發(fā)問(wèn)題的應(yīng)急預(yù)案》，加大責(zé)任追究力度，把信訪責(zé)任落實(shí)落細(xì)，讓更多矛盾隱患化解在基層、化解在萌芽。目前，該縣通過(guò)繼續(xù)發(fā)揮“小網(wǎng)格、大走訪、全覆蓋”工作法，排查矛盾糾紛6214起，化解6113起，群眾滿(mǎn)意率達(dá)95%，化解率達(dá)98%以上，有效促進(jìn)了鄲城社會(huì)的和諧穩(wěn)定。①6 （楊中山）