周口日報·新周口客戶端記者 陳永團(tuán) 通訊員 張鵬飛 齊修眾

走進(jìn)淮陽區(qū)人武部的榮譽(yù)室，看到一面面軍人軍屬送來的錦旗和一封封部隊發(fā)來的感謝信，聽著這些錦旗和信件背后的動人故事，讓人親切地感受到，人武部為維護(hù)涉法軍人軍屬利益付出的辛勤勞動。      

今年4月26日上午9時許，淮陽區(qū)人武部軍人軍屬法律服務(wù)站接待軍人軍屬的涉法維權(quán)電話急促響起。“我是東部戰(zhàn)區(qū)某海軍基地的孫干事，你區(qū)三級士官賈班長的母親因經(jīng)濟(jì)糾紛與人發(fā)生沖突，請求支援幫助！”聽對方焦急的聲音，值班人員感覺到事情的嚴(yán)重性，立即向政委張文峰作了匯報，張政委當(dāng)即指示，由政治工作科協(xié)調(diào)地方公安局第一時間趕到現(xiàn)場，阻止事態(tài)進(jìn)一步惡性發(fā)展。軍人家屬維權(quán)熱線一線牽兩頭，一頭是軍人家屬對政府的殷切期盼，一頭是對軍人家屬的真切關(guān)愛。

2017年以來，淮陽區(qū)人武部以“三好服務(wù)”（服務(wù)好在伍的，安置好退伍的、選送好入伍的）活動為契機(jī)，根據(jù)上級軍事機(jī)關(guān)和司法部門的要求，開通了旨在知兵情、解兵憂，密切聯(lián)合發(fā)展、改進(jìn)人武工作的軍人家屬涉法維權(quán)熱線電話，并申請當(dāng)?shù)匦侣劽襟w上予以公布，從而加深了人武部同軍人家屬的“連心橋”被軍人家屬親切的稱為“維權(quán)熱線電話”，“涉法救助電話”。 

為及時處理軍人家屬來電，該部制定和完善了各種制度，包括晝夜值班，按時辦理事件，重要情況及時處理。提出對有明確政策規(guī)定的問題，應(yīng)立即向來電人作出解答的，取得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，有負(fù)責(zé)“涉法維權(quán)熱線”的同志直接與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)處理，并搞好跟蹤服務(wù)。對一些不符合政策規(guī)定或暫時無法解決的事情，要認(rèn)真向軍人軍屬說明情況，講明原因。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人武部也必須堅持值班制度，確保上下級聯(lián)絡(luò)暢通，發(fā)生情況能及時交接處理。同時規(guī)定，對每一位軍人軍屬的維權(quán)情況都要有書面記錄，確保做到件件有著落，事事有回音。為軍人軍屬提供涉法維權(quán)服務(wù)不僅有效地維護(hù)軍人軍屬的合法權(quán)益，更為人武部、民政，退役軍人事務(wù)局以及法檢公司等有關(guān)部門的法律擁軍優(yōu)屬平添了“千里眼”和“順風(fēng)耳”，是穩(wěn)定軍心、支持國防建設(shè)的具體體現(xiàn)。

據(jù)悉，近年來，淮陽區(qū)人武部為軍人軍屬涉法維權(quán)熱線先后接受軍人軍屬法律咨詢290多人（次），為軍人軍屬化解各其糾紛130起，有效防止了各種矛盾激化，杜絕各其類重大案（事）件發(fā)生。受到了上級高度贊揚(yáng)，被河南省委、省政府、省軍區(qū)評為“涉法軍民共建服務(wù)”先進(jìn)單位。