本報(bào)記者 田豆豆

“這里到處充滿人情味，我和老兄弟們都相處得好?！闭f(shuō)起居住了35年的東亭社區(qū)，78歲的李貽清豎起大拇指，不停地夸獎(jiǎng)。始建于1985年的東亭社區(qū)，隸屬湖北武漢市武昌區(qū)水果湖街道。論年限，東亭社區(qū)是老舊小區(qū)，可論活力，社區(qū)風(fēng)采不減當(dāng)年。道路雖窄，卻干干凈凈；樓房雖舊，但秩序井然。一圈轉(zhuǎn)下來(lái)，見(jiàn)得最多的是盈盈笑臉，聽(tīng)得最多的是“滿滿的幸福感”。

芝麻醬飄香，熱干面分量足，東亭社區(qū)的“幸福食堂”前，一大早就排起了隊(duì)。居民劉婆婆是?？?，有時(shí)一日三餐都在這里吃，衛(wèi)生、便宜。

“幸福食堂”的運(yùn)營(yíng)方是東亭社區(qū)引進(jìn)的樂(lè)聆智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，這里還設(shè)有日間照料中心、緊急呼叫救助中心、醫(yī)務(wù)室、康復(fù)健身室，可為社區(qū)老年居民提供助醫(yī)、康養(yǎng)、護(hù)理等20類(lèi)100項(xiàng)上門(mén)服務(wù)。

這只是東亭社區(qū)為居民提供全方位服務(wù)的一個(gè)方面。自2014年以來(lái)，東亭社區(qū)累計(jì)孵化培育社會(huì)組織34家，引入家政、法律咨詢等10多項(xiàng)補(bǔ)充服務(wù)，讓居民日常生活便捷無(wú)憂。

成立于2016年的“七寶巡邏隊(duì)”以老年志愿者為主，已由成立之初的不足50人發(fā)展到現(xiàn)在的400多人?！扒謇順堑离s物，查看消防設(shè)施，調(diào)解鄰里糾紛，我們幫著居民們解決問(wèn)題，大家也都信任我們?！?2歲的黃惠蘭是“七寶巡邏隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)，每天早上7點(diǎn)就出門(mén)，帶著隊(duì)員們?cè)谏鐓^(qū)巡邏。

“別看我們社區(qū)房屋老舊、硬件相對(duì)落后，但要論服務(wù)水準(zhǔn)，我們很有底氣?！睎|亭社區(qū)黨委書(shū)記王學(xué)麗說(shuō)。

一邊是4000多戶、1.5萬(wàn)名居民，一邊是僅有十幾人的社區(qū)干部隊(duì)伍，東亭社區(qū)管理服務(wù)井井有條，居民和睦相處。即便是抗擊新冠肺炎疫情，東亭社區(qū)也臨危不亂。

“除了有大量下沉黨員、志愿者支援和幫助，我們還有‘武漢微鄰里’微信平臺(tái)?！蓖鯇W(xué)麗點(diǎn)開(kāi)手機(jī)，娓娓道來(lái)。

去年底，東亭社區(qū)的“微鄰里”平臺(tái)開(kāi)通不久，就有4000多居民加入，基本做到了一戶一人。到今年8月底，加入人數(shù)已增至8000多人?！拔⑧徖铩逼脚_(tái)不僅將居民聚在網(wǎng)上，還把為居民提供服務(wù)的轄區(qū)單位、工商企業(yè)、超市門(mén)店也“搬”上了網(wǎng)。

打開(kāi)“服務(wù)導(dǎo)航”，政務(wù)、生活、法律、文體、志愿服務(wù)等一應(yīng)俱全。疫情防控期間，這些“資源”全部被調(diào)動(dòng)起來(lái)。“大家紛紛站出來(lái)，爭(zhēng)當(dāng)志愿者，幫了社區(qū)的大忙?！蓖鯇W(xué)麗感慨地說(shuō)。

今年1月至8月，東亭社區(qū)“微鄰里”平臺(tái)由社區(qū)自行處理的事項(xiàng)達(dá)3926件，需上報(bào)的僅48件，基本做到了“小事不出社區(qū)”。

“白衣戰(zhàn)士忙馳援，網(wǎng)格社區(qū)嚴(yán)防控……”疫情防控期間，東亭社區(qū)居民自發(fā)創(chuàng)作了數(shù)千首抗疫作品。居民還在網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)教育學(xué)校的課程，疏解情緒，豐富文化生活。

東亭社區(qū)老年人多，就近學(xué)習(xí)的需求較大。2014年，社區(qū)教育學(xué)校（水果湖分校）正式開(kāi)辦，充分發(fā)掘社區(qū)文化人才，向居民教授詩(shī)詞歌賦、琴棋書(shū)畫(huà)。6年來(lái)，學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程從10多門(mén)增加到40多門(mén)，學(xué)員從450人發(fā)展到1500多人。2017年，社區(qū)成立了“東亭詩(shī)社”，邀請(qǐng)武漢詩(shī)詞名家前來(lái)授課。在社區(qū)的中心區(qū)域，設(shè)置了很多詩(shī)詞牌、匾、欄，展示居民的詩(shī)詞作品。一時(shí)間，“詩(shī)韻東亭”聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。

72歲的居民王福文受邀為居民們講課，他是浙江紡織大學(xué)的退休教授，在藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域頗有名氣。今年8月中旬，他的國(guó)畫(huà)作品在武昌首義博物館展出，漫畫(huà)作品《持續(xù)居家·科學(xué)防疫》也在網(wǎng)上廣為傳播。

“以前不少高校邀請(qǐng)我去講課，我都婉拒了，但這次不能推辭。對(duì)社區(qū)，我有一份特殊的感情，特別是這次抗疫中的鄰里相助讓我非常感動(dòng)?！蓖醺Ｎ恼f(shuō)。

行走東亭社區(qū)，聽(tīng)到不少居民這樣說(shuō)：“在這里生活，心情舒暢，精神富足，很有幸福感?！?/p>