周口日?qǐng)?bào)·周道客戶端記者 徐松 通訊員 孫小明 李濤

1月10日，周口市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)專家組到鄲城縣人民醫(yī)院，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行市長質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。這是該獎(jiǎng)項(xiàng)在我市首次對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審。

專家組由周口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)展科科長盧斌、機(jī)關(guān)紀(jì)委副書記竇欣，原中信重工機(jī)械股份有限公司質(zhì)保部主任、衛(wèi)華集團(tuán)總裁助理、河南省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員張國敏，南開大學(xué)工商管理碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、原全國質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家委員會(huì)委員張鳳泉，華北水利水電大學(xué)副教授、河南省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家?guī)斐蓡T雷斌，周口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展科副科長周鴻濤組成。

鄲城縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨委書記孫磊、副局長、發(fā)展股股長張峰，以及鄲城縣人民醫(yī)院院長于健和全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加評(píng)審活動(dòng)。

盧斌對(duì)本次市長質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作提出了具體要求，竇欣宣讀了評(píng)審紀(jì)律，張國敏詳細(xì)介紹了評(píng)審辦法和流程。會(huì)議聽取了于健關(guān)于鄲城縣人民醫(yī)院創(chuàng)建市長質(zhì)量獎(jiǎng)的工作匯報(bào)。

評(píng)審專家組先后與醫(yī)院高層管理人員及部分中層、臨床一線醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行座談，詳細(xì)了解醫(yī)院推行卓越績效管理模式的過程及取得的成效。深入到心內(nèi)科、64排CT室、導(dǎo)管室、婦產(chǎn)科等重點(diǎn)崗位現(xiàn)場(chǎng)察看。按照市長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，分別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量分析與改進(jìn)、結(jié)果等七個(gè)方面進(jìn)行資料審閱。

據(jù)了解，周口市市長質(zhì)量獎(jiǎng)是市政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎(jiǎng)，主要授予在周口市登記注冊(cè)、有廣泛的社會(huì)知名度與影響力、實(shí)施卓越績效管理模式、質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在省內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先地位、取得顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的單位。 近年來，鄲城縣人民醫(yī)院以創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院、打造縣域醫(yī)療中心為抓手，深入推行卓越績效管理模式，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，取得明顯成效。 醫(yī)院先后開展了冠脈造影、心臟支架植入、腫瘤放療、外周血管介入等高精尖技術(shù)，并整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，開展多學(xué)科綜合檢查搶救與治療，打造了胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、中毒救治中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心“六大中心”，相關(guān)疾病的救治進(jìn)入多學(xué)科聯(lián)合、規(guī)范化搶救治療的快車道。

深入開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”活動(dòng)，推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、延伸護(hù)理服務(wù)、黨員進(jìn)社區(qū)、專家走基層、護(hù)士到家、回訪服務(wù)、志愿者服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)舉措，豐富服務(wù)內(nèi)涵，打造“以病人為中心”的服務(wù)品牌。

醫(yī)院緊緊圍繞“以病人為中心”這條主線，由形象文化到行為文化，再到理念文化，層層推進(jìn)，層層深入，并不斷總結(jié)、創(chuàng)新和提高，構(gòu)建了獨(dú)具特色的醫(yī)院文化。

醫(yī)院先后被確定為第一批國家分娩鎮(zhèn)痛試點(diǎn)醫(yī)院之一、河南省50家縣域醫(yī)療中心項(xiàng)目單位之一、建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度省級(jí)試點(diǎn)醫(yī)院之一、河南省縣域腦卒中康復(fù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)單位、國家緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設(shè)單位之一、河南省安寧療護(hù)試點(diǎn)之一等，承擔(dān)國家醫(yī)改試點(diǎn)任務(wù)12項(xiàng)。 醫(yī)院始終追求社會(huì)效益第一，深入開展精準(zhǔn)扶貧、健康扶貧、各種公益義診活動(dòng)，創(chuàng)辦老年大學(xué)分校，勇?lián)鐣?huì)職責(zé)，彰顯醫(yī)院公益性質(zhì)。2020年抗擊新冠肺炎疫情期間，全院1000余名醫(yī)務(wù)人員投入到抗疫一線，不計(jì)報(bào)酬，無論生死，冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)，承受著巨大的工作壓力，以堅(jiān)定的信念、大無畏的精神和血肉之軀捍衛(wèi)人民群眾的健康，為全縣人民筑起一道堅(jiān)固的堤防，被省委、省政府授予“河南省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。③5