周口日?qǐng)?bào)·周道客戶端記者 李瑞才 通訊員 王濤 李小偉

村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉期間是信訪多發(fā)期,鹿邑縣進(jìn)一步加大信訪工作力度,采取有力措施,加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，快速查處，為換屆選舉掃清障礙，營(yíng)造風(fēng)清氣正的換屆選舉環(huán)境。

未雨綢繆，提前做好換屆選舉前的矛盾糾紛排查和調(diào)處。在換屆選舉工作籌備階段,我縣組織開展了一次對(duì)換屆選舉難點(diǎn)村和群眾反映問題較多的重點(diǎn)村的排查。對(duì)排查出的信訪苗頭隱患及時(shí)進(jìn)行梳理分類,研究制定工作預(yù)案和工作措施,實(shí)行縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包干制，負(fù)責(zé)全程指導(dǎo)該村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉工作。并建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,一村一策,分類指導(dǎo)。對(duì)矛盾積累時(shí)間長(zhǎng)、情況復(fù)雜的村采取綜合治理的辦法,化解矛盾,解決問題,為成功換屆選舉創(chuàng)造條件。

搭建平臺(tái)，建立完善信訪工作機(jī)制。一是健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)?？h、鄉(xiāng)、村都設(shè)立信訪接待室,指派專人接訪,公布接訪電話,保證群眾反映的問題有人抓、有人管。二是實(shí)行協(xié)調(diào)溝通制度和重大事項(xiàng)報(bào)告制度。嚴(yán)格執(zhí)行信訪案件處理程序、辦結(jié)時(shí)限的規(guī)定,縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)信訪機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),及時(shí)溝通信息,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一口徑,保持政策一致。三是建立信訪臺(tái)賬,實(shí)行持賬督辦。縣換屆選舉工作協(xié)調(diào)小組每周聽取信訪受理調(diào)處情況匯報(bào),集體“會(huì)診”,限時(shí)辦結(jié)。對(duì)重點(diǎn)信訪案件,縣換屆選舉工作協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)親自接訪,并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通督辦。

實(shí)施聯(lián)動(dòng)，及時(shí)依法調(diào)處信訪案件?？h換屆辦專設(shè)信訪接待室,指定人員為黨員群眾提供政策咨詢服務(wù)。對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)解釋清楚的,依法按政策耐心解答,直到信訪人明白為止;對(duì)群眾反映的問題一時(shí)解決不了的,耐心解釋,說明原因,取得群眾的理解。對(duì)反映的違法違規(guī)問題,認(rèn)真記錄,開出信訪轉(zhuǎn)送單,由領(lǐng)導(dǎo)簽批后，根據(jù)案件性質(zhì)分別轉(zhuǎn)交紀(jì)檢、公安、民政、信訪等部門聯(lián)合快速查辦，并依法作出認(rèn)定和處理;對(duì)反映的問題與實(shí)際情況有出入的,向群眾說明情況,澄清事實(shí),消除誤解。