周口日報·周道客戶端記者 李鳳霞 通訊員 張文娟 劉杰

為做好首季信貸業(yè)務(wù)“開門紅”工作， 3月5日，西華農(nóng)信社普惠金融部分3組深入廣州、深圳、廈門等地，開展為期5天的外拓營銷活動，為外地創(chuàng)業(yè)就業(yè)的西華籍人員提供全面、便捷、高效、貼心的金融服務(wù)。

自2019年以來，西華農(nóng)信社普惠金融部轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，積極籌劃開展信貸業(yè)務(wù)外拓營銷活動，開始由傳統(tǒng)型銀行向零售型銀行邁進的步伐。通過2年集中外拓營銷，該部門發(fā)放貸款630筆、金額1.6億元，開辦電子銀行320戶、銀行卡470張，新增微信公眾平臺關(guān)注1340人。

為延續(xù)良好勢頭，今年該聯(lián)社在往年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，增加了一些促進外拓營銷業(yè)績增長的真招實招。出發(fā)之前，該部門先后舉辦5次業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)、召開3次總結(jié)會，培訓(xùn)外拓人員營銷技巧，總結(jié)以往營銷過程中的經(jīng)驗及不足。融客戶教育于微信互動，外拓營銷人員在業(yè)務(wù)開展前就經(jīng)常在老鄉(xiāng)群發(fā)布一些營銷業(yè)務(wù)、營銷活動、營銷感悟，對以往營銷客戶進行“業(yè)務(wù)教育”和維護。創(chuàng)造周期性到訪需求，結(jié)合往年積累的客戶群，外拓人員要對每一個客戶進行詳細(xì)歸類、建檔，有意識的創(chuàng)造周期性到訪需求。 

該聯(lián)社還針對往年客戶群體，提前梳理了客戶個性需求，確定營銷目標(biāo)，對客戶需求進行精準(zhǔn)挖掘，通過客戶經(jīng)營業(yè)務(wù)分析，測算可以對客戶提供的產(chǎn)品與服務(wù)的品種、額度，為客戶提供量身定制型服務(wù)。在廣州經(jīng)營工程機械租賃生意的個體戶馬永華就是這種營銷模式的最大受益者。馬永華在廣州經(jīng)營生意已經(jīng)10年，今年年初由于疫情原因資金周轉(zhuǎn)面臨困難，馬永華通過當(dāng)?shù)劂y行信用貸款、小額貸等途徑籌集到8萬元，但依舊是杯水車薪。一籌莫展之際，前來開展外拓業(yè)務(wù)的普惠金融部人員主動找到馬永華，結(jié)合聯(lián)社自有的金燕e貸、鄉(xiāng)誼貸業(yè)務(wù)，在經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)簡單手續(xù)辦理后，很快為其發(fā)放了貸款30萬元，解決了馬永華的燃眉之急。②5