周口日報·周道客戶端見習(xí)記者 呂冰汝

近日，有熱心市民向本報新聞熱線反映，稱一名來自商水縣譚莊鎮(zhèn)的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物中，被冒充淘寶客服的人員先后騙去1萬多元錢，目前該名大學(xué)生已經(jīng)在老師的陪同下向鄭州警方報案。

小輝（化名）是商水縣譚莊鎮(zhèn)人，今年20歲，在鄭州工商學(xué)院讀大一，進入大學(xué)后，剛剛開通網(wǎng)銀的他很快學(xué)會了網(wǎng)絡(luò)購物。3月9日，小輝在刷抖音的時候看到一款素顏霜，覺著效果不錯，就點擊抖音提供的購物鏈接后直接下單了?！耙膊皇鞘裁粗放疲弥€行?！?月11日下午，小輝收到貨后，簡單試用了一下，沒多想就確認(rèn)收貨了。

3月 21日下午，小輝突然接到一個來自緬甸的電話，對方自稱是賣素顏霜的淘寶店客服?！爱?dāng)時看到這個電話的來源是緬甸，我有點懷疑，但是對方可以準(zhǔn)確說出我的購物信息，我就相信了?！毙≥x說，對方在電話中稱，他所買的這款素顏霜有質(zhì)量問題，需要召回，但是為了不影響店鋪的信譽，他們希望小輝別發(fā)起退貨，作為補償，他們店鋪會理賠給小輝200元錢。接著，騙子讓小輝下載一個叫“騰訊會議”的軟件，實現(xiàn)手機屏幕共享，一步一步“引導(dǎo)”小輝跌入詐騙陷阱。

據(jù)小輝介紹，對方先讓他去支付寶里領(lǐng)取500元的備用金，并發(fā)送一張“假圖”告知小輝這500元備用金里含有店家理賠的200元，并要小輝歸還多領(lǐng)取的300元。小輝按照對方說的步驟操作完畢后，對方稱因系統(tǒng)原因始終無法收到這300元的理賠退款，需要去第三方平臺認(rèn)證一下。小輝此時雖心存疑惑，但還是如實照做了，“當(dāng)時聊天記錄里的客服，名字是‘客服7365’，看著挺像淘寶官方客服人員的，現(xiàn)在想想，其實漏洞挺多的?！毙≥x告訴記者。

隨后，對方讓小輝去一個名為“樂花卡”的微信小程序上繼續(xù)認(rèn)證，按照騙子說的步驟，輸入身份證號、手機號，領(lǐng)取了5000元錢的網(wǎng)貸款，對方又以需要銀行流水為由，讓小輝分5次，每次打“999元”到騙子提供的銀行賬戶，騙子還以一次操作不成功為由讓小輝多打了999元，并聲稱很快就會返還。

在3個多小時的通話里，輕信了騙子的小輝，接連被對方以需要“退回理賠款”和提供“資金流水證明”為借口，騙取了5000元錢的“樂花卡”網(wǎng)貸、2300元的花唄和999元的個人賬戶資金。由于是共享屏幕，個人信息泄露無遺，騙子還登錄了小輝的京東賬號，冒充小輝與客服人員聊天，套取了京東白條2400元錢，用于購買游戲網(wǎng)卡。

期間，小輝一直試圖聯(lián)系賣素顏霜的淘寶店客服，“根本沒有人工客服，都是一些自動回復(fù)信息，不知道為什么，自己當(dāng)時稀里糊涂地就信了?！焙髞淼确磻?yīng)過來，小輝立即趕到銀行，查詢后發(fā)現(xiàn)，這么多筆錢已經(jīng)通過一家名叫網(wǎng)銀在線科技有限公司的賬戶轉(zhuǎn)出去了。

目前，小輝已經(jīng)在老師的陪同下向鄭州警方報案，警方已經(jīng)立案調(diào)查。

在此提醒廣大讀者，在網(wǎng)購中，一定要提高防詐騙意識，不要輕信來源不明的電話和人員，遇到可疑情況，一定要保持冷靜，先求證真?zhèn)?，必要時可以向身邊的親朋好友請教或者直接報警求助，不要隨便點擊網(wǎng)上鏈接輸入個人的網(wǎng)銀密碼、身份證號、驗證碼等隱私信息，多一分警惕，就少一分上當(dāng)。②5