淮陽區(qū)不動產(chǎn)登記中心學(xué)習(xí)窗口行為規(guī)范助推服務(wù)質(zhì)量提升
周口日報(bào)·周道客戶端記者 侯俊豫 朱東一
9月7日，淮陽區(qū)不動產(chǎn)登記中心召開學(xué)習(xí)“淮陽區(qū)行政服務(wù)中心窗口工作人員行為規(guī)范”會議。會議內(nèi)容主要包含“規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)容”“規(guī)范化服務(wù)的管理”“規(guī)范化服務(wù)的考核”。
該中心負(fù)責(zé)人通過講解、現(xiàn)場互動等方式，傳授服務(wù)方法和技巧，并要求全體工作人員務(wù)必要統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重儀表形象，保持工作熱情，做到在面對辦事群眾時熱情服務(wù)、文明用語，爭取在工作中做到零投訴、零糾紛，展示不動產(chǎn)登記窗口人員良好的精神面貌和服務(wù)形象。
會議圍繞不動產(chǎn)登記窗口作風(fēng)建設(shè)問題，提出三方面要求。一是提高思想認(rèn)識，做到"嚴(yán)上加嚴(yán)"，進(jìn)一步提升優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)水平；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力；三是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度。
會后，全體同志紛紛表示要從細(xì)微之處做起，在不動產(chǎn)登記工作中干出成績、做出亮點(diǎn)，展現(xiàn)淮陽不動產(chǎn)精神新風(fēng)貌。下一步，淮陽區(qū)不動產(chǎn)登記中心將持續(xù)開展業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，努力建設(shè)一支“政策熟、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好”的隊(duì)伍，為不動產(chǎn)登記質(zhì)量提升夯實(shí)基礎(chǔ)。②9
