在為民解難中踐行初心和使命——訪市政府副秘書長，市信訪局黨組書記、局長岳新坦
周口日報·周道客戶端記者 岳建輝
“落實(shí)好十九屆六中全會精神，我認(rèn)為核心要義就是學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、落實(shí)好以人民為中心的發(fā)展思想，全力做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心工作，把人民信訪融入信訪工作實(shí)踐中去，為加快高質(zhì)量跨越式發(fā)展、奮力建設(shè)中原崛起新高地，全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新周口保駕護(hù)航。”11月19日，市政府副秘書長，市信訪局黨組書記、局長岳新坦在接受采訪時開門見山地說。
岳新坦告訴記者，黨的十九屆六中全會勝利閉幕后，市信訪局黨組迅速學(xué)習(xí)貫徹，把深入貫徹落實(shí)十九屆六中全會精神和省第十一次、市第五次黨代會精神結(jié)合起來，提升站位、明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任，全面提升做好新時代信訪工作的能力和水平。市信訪局通過黨組會、黨組中心組學(xué)習(xí)、專題研討班等形式，深入消化理解習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅持以群眾工作理念為總攬，堅定群眾立場，始終與老百姓坐在一條板凳上，把心貼近人民，把信訪工作做到群眾的心坎上，不斷增強(qiáng)服務(wù)群眾的行動自覺和意識自覺，為夯實(shí)我黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)貢獻(xiàn)力量。
學(xué)習(xí)貫徹十九屆六中全會和省、市黨代會精神，關(guān)鍵在抓落實(shí)、用實(shí)勁。岳新坦說，信訪工作是職工群眾反映問題的重要渠道，是各級組織聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是檢驗我們各項工作的窗口。市信訪局繼續(xù)堅持快捷高效、應(yīng)接必接、來訪必登的原則，積極打造全省“人民滿意窗口”平臺，開通綠色郵政、網(wǎng)上信訪、手機(jī)短信、微信公眾號等一體化信訪平臺，拓寬信訪受理渠道，快速回應(yīng)群眾關(guān)切關(guān)注，確保群眾“話有地方說、問題有渠道反映、訴求有人回應(yīng)”。著力在打通堵點(diǎn)解決難點(diǎn)上下功夫。堅持定期接訪、下沉接訪、重點(diǎn)約訪“三訪”結(jié)合，多渠道搭建服務(wù)平臺，及時受理信訪事項，對重點(diǎn)信訪問題進(jìn)行跟蹤督辦。
習(xí)近平總書記指出，江山就是人民，人民就是江山?！奥鋵?shí)以人民為中心的發(fā)展思想，就必須狠抓信訪積案專項治理，攻堅化解群眾聚焦的疑難案件，把信訪工作的著力點(diǎn)放在依法維護(hù)群眾合法權(quán)益、推動問題解決上?！痹佬绿拐f，群眾反映的疑難信訪事項，大多存在跨度時間長、牽涉部門多、政策不明朗等問題，處理難度較大。接下來，市信訪局將以開展重復(fù)信訪積案化解、房地產(chǎn)領(lǐng)域信訪積案化解和“百名黨員干部化解千起信訪積案”三個專項治理為抓手，牢記初心使命，實(shí)干篤定前行，深入研判案情，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，夯實(shí)責(zé)任、完善機(jī)制、盡銳出戰(zhàn)，扎實(shí)推進(jìn)信訪積案化解，解決群眾的合理訴求，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。同時，建立督導(dǎo)問責(zé)機(jī)制，細(xì)化工作臺賬，對落實(shí)不到位、久拖不決、進(jìn)展緩慢、推諉扯皮的地方和部門進(jìn)行通報批評，以更大力度推動專項治理成果，不斷提升信訪工作質(zhì)效。
源頭上防范化解社會矛盾是治本之策，是做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作的根本保證。岳新坦表示，按照市五次黨代會提出的“強(qiáng)化控新治舊，堅決控增量、有效減存量、積極防變量”的總要求，壓實(shí)各級信訪屬地責(zé)任，開展“零上訪”村（社區(qū)）創(chuàng)建活動，第一時間制訂下發(fā)創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建任務(wù)，充分調(diào)動基層最小單位工作積極性，從源頭上化解矛盾糾紛。充分發(fā)揮各級網(wǎng)格員作用，圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域等涉及群眾切身利益的問題，常態(tài)化進(jìn)行集中大排查、大化解，真正做到矛盾早發(fā)現(xiàn)、情況早掌握、措施早制定、工作早介入。對排查出的不穩(wěn)定人員，全部進(jìn)行“大走訪”，做到“到戶見人”，實(shí)現(xiàn)問題不上交、人員不上行。
岳新坦表示，時代催人奮進(jìn)，使命呼喚擔(dān)當(dāng)。市信訪局以實(shí)施“六增”行動為載體，全面開展“三標(biāo)”活動，按照“項目化、清單化、節(jié)點(diǎn)化、責(zé)任化”的推進(jìn)思路，深入一線指導(dǎo)督查，認(rèn)真對標(biāo)對表找差距補(bǔ)短板，實(shí)現(xiàn)“周周聽、月月推、季季督”，切實(shí)做好補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項、提升能力各項工作。近日，市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步完善下發(fā)了《周口市信訪維穩(wěn)工作問責(zé)辦法》，成立由市委政法委牽頭，市信訪局、市退役軍人事務(wù)局等單位骨干力量參與的6個專項督導(dǎo)組，對各級各單位實(shí)行全面督查和重點(diǎn)抽查，確保關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)不發(fā)生來自周口的干擾。②18
