西華電力：加強供電服務領域監(jiān)督 提升電力服務水平
周口日報·周道客戶端記者 張猛 通訊員 楊玲
近日，為做好供電服務領域突出問題專項整治工作，國網(wǎng)西華縣供電公司強化政治定位，認真落實工作要求，進一步再深入、再細致的研究部署，堅決懲治群眾身邊腐敗和作風問題。
壓緊壓實主體責任。該公司堅持“分級管理、因地制宜、精準監(jiān)督”的原則，依托專業(yè)監(jiān)督平臺、廉潔風險防控體系，強調(diào)融合監(jiān)督、突出監(jiān)督合力，建立監(jiān)督重點臺賬，逐項分解落實具體責任人，做到直觀明了、有的放矢、靶向監(jiān)督。建立責任清單、問題整改清單，緊盯責任落實，推動專業(yè)部門履行專業(yè)監(jiān)督職責，落實問題整改工作。
牢牢抓住“關鍵少數(shù)”。梳理“小微權力”崗位和廉潔風險防控清單，作為供電服務領域突出問題專項整治監(jiān)督索引，始終將廉潔風險防控內(nèi)嵌監(jiān)督體系，充分發(fā)揮保障功能。聚焦吃拿卡要、違規(guī)收費等損害客戶利益、利用職務之便違規(guī)謀取私利的問題，通過走訪、明察暗訪等方式，突出發(fā)揮監(jiān)督治理效能，推動供電服務治理持續(xù)提升。
建立溝通協(xié)同機制。建立“分管領導、部門領導、責任人”三級溝通協(xié)同機制，建立“周跟蹤、月匯報”工作機制，推動專業(yè)部門切實履行監(jiān)督職責。開展業(yè)務融合，將基層供電所專項整治、供電服務領域突出問題、專業(yè)監(jiān)督等工作進行有機融合，提高專項整治效率。推動專業(yè)部門建立問題臺賬，定責任、定時限，督促專業(yè)部門加強問題整改指導工作。不定期開展座談，梳理流程，查找專業(yè)薄弱點，并建立問題臺賬，進行閉環(huán)管控。
完善執(zhí)紀問責機制。嚴格落實優(yōu)質(zhì)服務主體“一崗雙責”，監(jiān)督檢查優(yōu)質(zhì)服務工作中的遵章守紀情況，嚴肅處理違法亂紀行為。對于在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)不認真履行職責的、觸碰“紅線問題”等行為，依據(jù)有關規(guī)定，啟動問責程序，嚴肅問責。為促進轉(zhuǎn)變工作作風，建立常態(tài)化管理機制，切實為落實好優(yōu)質(zhì)服務工作提供堅強的紀律保障。③6
