2022年03月11日
本報(bào)訊（記者 李莉 通訊員 劉慧敏 李鵬飛）日前，太康縣馬廠鎮(zhèn)一位70多歲的賈姓老人在自家門口就將他和孫子、孫女的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費(fèi)交上了。和記者說(shuō)起這事，老人對(duì)幫助他的“蓮荷志愿服務(wù)隊(duì)”贊不絕口。
據(jù)了解，周口稅務(wù)部門“蓮荷志愿服務(wù)隊(duì)”成立于2021年4月，并由市稅務(wù)局聯(lián)合鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、工商聯(lián)、商會(huì)協(xié)會(huì)、大專院校、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量，分類建立“小蓮蓬”稅收志愿服務(wù)站，旨在打造“線下服務(wù)無(wú)死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的社會(huì)化納稅服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。
為向村民宣講城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)政策，解決村民政策掌握不準(zhǔn)確、涉費(fèi)軟件操作不熟等問(wèn)題，“蓮荷志愿服務(wù)隊(duì)”的志愿者們走進(jìn)“小蓮蓬”稅收志愿服務(wù)站，在向當(dāng)?shù)卮迕瘳F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)后，挨家挨戶提供社保繳費(fèi)上門服務(wù)。他們以拉家常的形式送政策進(jìn)戶、幫村民繳費(fèi)，讓村民對(duì)政策及個(gè)人的養(yǎng)老、醫(yī)療保障有了更多認(rèn)識(shí)，在家門口就順利繳納了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費(fèi)。
目前，全市已有12個(gè)縣（市、區(qū)）啟動(dòng)了“城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)便民繳”志愿服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)。稅務(wù)部門積極發(fā)揮稅收職能作用，持續(xù)推進(jìn)稅費(fèi)普法向農(nóng)村地區(qū)延伸，通過(guò)組織開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”“春雨潤(rùn)苗”“萬(wàn)人助萬(wàn)企”“問(wèn)計(jì)問(wèn)需大走訪”等系列主題活動(dòng)，為農(nóng)民養(yǎng)老就醫(yī)、創(chuàng)業(yè)致富紓困解難，切實(shí)助力鄉(xiāng)村振興。
“這種形式的稅費(fèi)宣傳很接地氣，既讓村民明白了政策，還能讓更多的村民志愿者參與進(jìn)來(lái)，幫助街坊鄰里吃透政策，享受實(shí)惠?！笔卸悇?wù)局駐太康縣馬廠鎮(zhèn)前何村第一書(shū)記韓宇南接受采訪時(shí)說(shuō)。
“我就是來(lái)家門口的銀行存?zhèn)€錢，沒(méi)想到還把領(lǐng)發(fā)票、繳社保的事兒都辦了，不用排隊(duì)等，還有稅收志愿者現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，真是省心又省力?！奔易≈芸谑兄行某菂^(qū)中國(guó)建設(shè)銀行七一路支行附近的王先生感嘆道。
為深入貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》，實(shí)現(xiàn)稅收“精誠(chéng)共治”，市稅務(wù)局與市工商聯(lián)、市銀保監(jiān)局和各銀行達(dá)成稅收共治戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，依托銀行網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)商會(huì)和村鎮(zhèn)政府，建立各級(jí)“小蓮蓬”智慧辦稅服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民“離廳自助辦稅繳費(fèi)”。
中國(guó)建設(shè)銀行七一路支行作為全市第一個(gè)銀行智慧辦稅服務(wù)站點(diǎn)，投入使用后，收獲了納稅人的廣泛好評(píng)?！耙郧邦I(lǐng)購(gòu)發(fā)票需要去市行政服務(wù)中心二樓辦稅服務(wù)廳，如今在就近的銀行就可以領(lǐng)購(gòu)了?！蔽沂心尺B鎖超市的會(huì)計(jì)在辦理了領(lǐng)取發(fā)票業(yè)務(wù)后，對(duì)其貼心、便捷的操作方式很是滿意?！?/p>
同樣在稅收志愿者的指導(dǎo)幫助下，周口匯德汽車服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人孔先生與川匯區(qū)納稅服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)成員遠(yuǎn)程連線，通過(guò)“遠(yuǎn)程幫辦”實(shí)現(xiàn)家門口辦稅?！坝袉?wèn)題不用再往大廳跑了，連個(gè)線就有稅務(wù)老師來(lái)答疑！” 孔先生說(shuō)。
據(jù)介紹，“銀行稅收服務(wù)站”以自助辦稅模式為核心，以稅銀深度合作為支撐，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理便捷化、自主化、智慧化。該服務(wù)站配備了功能強(qiáng)大、業(yè)務(wù)齊全的自助辦稅終端，具備智慧導(dǎo)稅、自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、稅政咨詢、遠(yuǎn)程幫辦、需求采集、銀稅信貸等“七大功能”，涵蓋社保查詢、繳納、打印等業(yè)務(wù)。同時(shí)，通過(guò)智慧化、大數(shù)據(jù)手段，還可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻連線、遠(yuǎn)程視頻操作等智能化操作。
“下一步，周口市稅務(wù)局將持續(xù)推進(jìn)稅收共治，持續(xù)發(fā)揮蓮荷志愿服務(wù)品牌作用，進(jìn)一步深化與工商聯(lián)、銀保監(jiān)、公安、銀行等各部門機(jī)構(gòu)的合作，讓智慧辦稅的‘春風(fēng)’覆蓋面更廣，真正把納稅服務(wù)送到城鄉(xiāng)居民家門口，打造讓人民群眾滿意、市場(chǎng)主體贊譽(yù)的稅收營(yíng)商環(huán)境！”市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。③2
