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2022年11月01日
第04版:商水新聞 PDF版

深入企業(yè)走訪 優(yōu)化營商環(huán)境

本報訊(記者 馬治衛(wèi) 通訊員 王玉民)“你們供電公司真的太貼心了,還專門過來詢問我們用電意見,真是太感謝你們了……”日前,商水縣供電公司到阿爾本等重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪并檢查供電線路、幫助企業(yè)制訂秋季用電方案、提供技術(shù)咨詢服務(wù),受到企業(yè)負(fù)責(zé)人好評。

為進(jìn)一步提升服務(wù)水平,扎實推進(jìn)客戶辦電減環(huán)節(jié)、壓時間、降成本,持續(xù)提升“獲得電力”水平,商水縣供電公司堅持以客戶為中心,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,全面提升供電服務(wù)水平,積極組織公司營銷、運(yùn)檢、各供電服務(wù)站等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員走訪轄區(qū)內(nèi)的各大企業(yè)客戶,了解企業(yè)客戶當(dāng)前生產(chǎn)用電情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況、用電需求、企業(yè)發(fā)展和用電規(guī)劃情況,掌握用電客戶主要用電設(shè)備容量、運(yùn)行特性,及時解決客戶在用電過程中遇到的問題,及時幫助客戶排憂解難。

走訪過程中,工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行詳談,傾聽他們在用電方面的意見和建議,了解企業(yè)的用電需求及在用電過程中遇到的問題,對重要客戶提出的用電過程中出現(xiàn)的疑惑進(jìn)行詳細(xì)解答。深入生產(chǎn)車間對電源及各種電氣設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”,向企業(yè)用戶發(fā)放《安全用電知識手冊》,有效增強(qiáng)了企業(yè)的安全用電意識。

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