2023年04月21日
本報訊（記者 張志新 通訊員 付峰）“剛走到小區(qū)門口手機沒電了，又沒記住客戶住在幾號樓，當時焦急萬分的我實在不知道該如何是好。是‘暖心港灣’，讓我及時給手機充上了電，解了我的燃眉之急，沒有影響我的派送時間。”4月14日17時許，28歲的外賣小哥小王走進項城市花園街道袁橋社區(qū)警務室，給因電量不足而關機的手機充上了電，感激之情溢于言表。
今年以來，該警務室民警丁高嶺在做好本職工作的同時，為讓民生服務更貼近群眾，從便利性入手，于細微處用心，在警務室貼心配置了充電器、飲水機、微波爐、桌椅沙發(fā)、雨傘、一次性雨衣、應急藥箱、維修工具箱等，讓有需求的群眾白天隨時進得來，隨時享受服務——熱可納涼，渴可喝水，累可歇腳。
在此基礎上，丁高嶺對他們提出的疑問一一耐心解答，確保群眾有所呼、民警必有應。丁高嶺還在警務室內(nèi)放置了《致“小哥”的一封信》，希望“小哥”利用走街串巷、熟悉地情人情的職業(yè)特點，成為轄區(qū)“移動兼職網(wǎng)格員”，助力發(fā)現(xiàn)基層治理中的問題，以便警務室及時解決，并在警務室內(nèi)設置了留言簿，便于及時收集群眾意見和建議。
據(jù)了解，截至目前，丁高嶺通過“暖心港灣”提供咨詢80余人次，代辦服務事項20余件，調(diào)解處理矛盾糾紛7起?！芭母蹫场贝钇鹆司瘛斑B心橋”，打通了服務群眾“最后一公里”。
