2023年06月29日
近日，記者從市人社局獲悉，即日起，全市人社系統(tǒng)持續(xù)深入開展人社干部全員“走流程”工作，將“走流程”與調查研究相結合，和集中整治民生領域不正之風共同推進，凝聚起惠民生的強大合力。
該局相關人員介紹，今年的人社干部“走流程”工作，將對去年“走流程”過程中梳理出的突出問題、企業(yè)和群眾提出的需求適時組織“回頭看”“再體驗”，逐項查漏補缺。根據實際情況，將去年未解決的問題納入今年“走流程”事項范圍，持續(xù)跟蹤問效。
該局相關人員表示，“走流程”須圍繞民生重點。窗口單位和涉及行政執(zhí)法的內設機構圍繞明確的四項整治重點，切實解決“走流程”過程中發(fā)現(xiàn)的政務服務流程不優(yōu)、政策落實不暢、行政執(zhí)法不嚴格不規(guī)范等問題。
據悉，“走流程”采取“四不兩直”方式。人社干部深入基層、深入群眾、深入實際開展“走流程”，力戒形式主義、官僚主義，聽實話、謀實招、求實效，真發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)真問題。從線上、線下兩個渠道，從申請、受理、審核、辦結、反饋等環(huán)節(jié)進行體驗，做到“六個是否”：政策知曉是否便利、業(yè)務流程是否暢通、辦事材料是否精簡、辦理時限是否合理、便民舉措是否方便、政策落實是否快捷。
“走流程”要與主題教育調查研究、檢視整改和建章立制的要求相結合。要堅持需求導向和效果導向，注重問題整改，建立健全解決問題的長效機制，不斷健全完善“發(fā)現(xiàn)一個短板、完善一套措施、解決一類問題”工作機制，切實把“走流程”形成的“問題清單”，變成企業(yè)和群眾體驗優(yōu)質服務的“滿意清單”。②12（馬月紅）
