——淮陽區(qū)醫(yī)保智能場景監(jiān)控建設(shè)紀(jì)實
記者 徐啟峰 王吉城 通訊員 徐順利/文
淮陽古稱陳州,包公放糧的傳說就發(fā)生在這里。鐵面無私的北宋名臣包拯,憑一腔正氣、三口銅鍘,不畏權(quán)貴,為民伸冤,秉公放出“救命糧”,救生民于瀕危,千古傳誦。
新的歷史時期,淮陽區(qū)醫(yī)療保障局以高度的政治責(zé)任感和使命感,積極推進(jìn)醫(yī)保智能場景監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),把監(jiān)督視角伸向全區(qū)25家公立醫(yī)療機構(gòu)、996家村衛(wèi)生室,全天候、無死角審視醫(yī)療行為,形成強大震懾,精準(zhǔn)打擊醫(yī)保基金套支亂象,織密醫(yī)保基金的“安全網(wǎng)”,守好人民群眾的“看病錢”“救命錢”,亦是功德無量。
他們的事跡沒有那么轟轟烈烈,但是收到的成效令人刮目相看:醫(yī)保智能場景監(jiān)控系統(tǒng)今年3月份上線以來,全區(qū)醫(yī)保基金支出由3月份的6937萬元,逐步下降至7月份的5195萬元;人均住院費由3月份的9000多元下降至如今的6500多元。
醫(yī)?;鹬С?、群眾看病費用實現(xiàn)“雙降”,淮陽區(qū)醫(yī)保智能場景監(jiān)控系統(tǒng)顯示出“大神通”,有力守護人民群眾健康“幸福線”,為清廉醫(yī)院建設(shè)和清廉醫(yī)保建設(shè)注入新能量,也為全市范圍內(nèi)推進(jìn)醫(yī)?;鸨O(jiān)管制度體系改革積累下豐富經(jīng)驗。
勢在必行 ——我國全面鋪展醫(yī)保智能場景監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)
長久以來,“兩定”機構(gòu)(定點醫(yī)院、定點藥店)醫(yī)保基金監(jiān)管存在點多線長面廣、監(jiān)管力量不足、取證困難等問題,造成騙保套支行為屢禁不止,醫(yī)保基金大量流失。這種現(xiàn)象全國普遍存在,成為醫(yī)?;鸨O(jiān)管難以消除的痛。
飛速發(fā)展的大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為醫(yī)保基金監(jiān)管提供了新思路、新手段。2020年,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療保障基金監(jiān)管制度體系改革的指導(dǎo)意見》,指出醫(yī)?;鹗侨嗣袢罕姷摹翱床″X”“救命錢”,要求加快推進(jìn)醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)化和信息化建設(shè),建立和完善醫(yī)保智能監(jiān)控系統(tǒng),加強大數(shù)據(jù)應(yīng)用。加強對定點醫(yī)療機構(gòu)臨床診療行為的引導(dǎo)和審核,強化事前、事中、事后監(jiān)管。推廣視頻監(jiān)控、生物特征識別等技術(shù)應(yīng)用。加快建立省級乃至全國集中統(tǒng)一的智能監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)基金監(jiān)管從人工抽單審核向大數(shù)據(jù)全方位、全流程、全環(huán)節(jié)智能監(jiān)控轉(zhuǎn)變。
2022年年初,國家醫(yī)療保障局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步深化推進(jìn)醫(yī)保信息化標(biāo)準(zhǔn)化工作的通知》,提出“以建設(shè)公平醫(yī)保、法治醫(yī)保、安全醫(yī)保、智慧醫(yī)保、協(xié)同醫(yī)保為目標(biāo),統(tǒng)籌醫(yī)保信息化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展,全面深化醫(yī)保信息平臺應(yīng)用,筑牢網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全防線,加快構(gòu)建平臺運維管理體系,不斷提升醫(yī)保服務(wù)支撐能力”。
智能場景監(jiān)控是國家醫(yī)保信息平臺26個子系統(tǒng)之一,是實現(xiàn)醫(yī)?;鸨O(jiān)控由人工審核向智能監(jiān)管轉(zhuǎn)換的重要措施,可以實現(xiàn)實時視頻監(jiān)控,隨時調(diào)取各定點醫(yī)療機構(gòu)住院、診療等場景,實時遠(yuǎn)程查床等,可有效解決以往醫(yī)?;鸨O(jiān)管和稽核過程中諸如掛床住院、冒名就醫(yī)等痛點和難點問題。智能場景監(jiān)控系統(tǒng)是醫(yī)保信息平臺建設(shè)的重中之重,但是截至2022年年底,此系統(tǒng)僅在我省個別城市局部應(yīng)用?;搓枀^(qū)醫(yī)療保障局緊抓醫(yī)保基金監(jiān)管痛點,率先在全省大規(guī)模啟動智能場景監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),把監(jiān)管視角先行伸向區(qū)內(nèi)所有公立醫(yī)療機構(gòu),努力向參保群眾交上一份滿意的答卷,擰緊醫(yī)?;鸬摹鞍踩y”。
兵貴神速 ——淮陽區(qū)兩個月實現(xiàn)智能場景監(jiān)控上線
2022年11月8日,周口市醫(yī)療保障局召開國家醫(yī)保平臺信息化建設(shè)工作推進(jìn)會,要求醫(yī)保智能場景監(jiān)控系統(tǒng)在周口盡快落地,選定淮陽區(qū)為試點單位。
淮陽區(qū)醫(yī)療保障局領(lǐng)命即行,當(dāng)日下午與醫(yī)療保障智能場景監(jiān)控系統(tǒng)中標(biāo)公司智慧眼公司對接,邀請工程師介紹各個場景所需配置設(shè)備及其可實現(xiàn)功能。會后,他們旋即與工程師實地走訪、勘察幾家具有代表性的定點醫(yī)療機構(gòu)。智慧眼公司初步對不同級別、不同類型的定點醫(yī)療機構(gòu)做出智能場景監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備鋪設(shè)初步方案及預(yù)算。
淮陽區(qū)醫(yī)療保障局對此方案進(jìn)行集中討論,認(rèn)為可行。11月20日,淮陽區(qū)醫(yī)療保障局選擇一家三級定點醫(yī)療機構(gòu)(有血透)、一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、一家門診慢性病藥店及兩家村衛(wèi)生室作為試點先行鋪設(shè)醫(yī)療保障智能場景監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備,運用“視頻監(jiān)控+人臉識別”技術(shù),對醫(yī)療過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及定點醫(yī)療機構(gòu)的主要出入口和重點區(qū)域,加入視頻監(jiān)控、人臉識別等智能化監(jiān)管手段,運用計算機視覺技術(shù)實現(xiàn)住院、購藥等醫(yī)療行為的真實性監(jiān)管,精準(zhǔn)識別冒名就醫(yī)、掛床住院、虛假就醫(yī)、多卡集中購藥等社會熱點關(guān)注的騙保行為,形成事前預(yù)警、事中控制和事后追溯的全過程智能監(jiān)管。
2022年12月底,經(jīng)過前期試點、外出考察,淮陽區(qū)醫(yī)療保障局召開智能場景監(jiān)控系統(tǒng)安裝啟動會。2023年1月4日,淮陽區(qū)醫(yī)療保障局把全區(qū)分為3個片區(qū),組織精干力量,同時在3個片區(qū)全面鋪開,進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試工作。
鋪設(shè)醫(yī)保專網(wǎng),完成醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))的醫(yī)保三級骨干網(wǎng)絡(luò),解決智能場景監(jiān)控設(shè)備必須連接醫(yī)保內(nèi)網(wǎng)問題。
針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室數(shù)量多、IP地址數(shù)量缺口大問題,淮陽區(qū)醫(yī)療保障局積極與周口市醫(yī)療保障局、網(wǎng)絡(luò)運營商協(xié)商溝通合作,拿到了足量IP地址以備使用。
從定點醫(yī)療機構(gòu)的立場進(jìn)行深入剖析,加強溝通交流,利用以點帶面、典型帶動推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè),比如周口市第一人民醫(yī)院帶動區(qū)直醫(yī)院,王店衛(wèi)生院帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,敦促“兩定”機構(gòu)配合網(wǎng)絡(luò)搭建,主動接受監(jiān)管。
督促部分定點醫(yī)療機構(gòu)按國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行HIS(醫(yī)院信息系統(tǒng))改造。
逢山開路,遇水架橋,淮陽區(qū)醫(yī)療保障局步步為營,逐一解決智能場景監(jiān)控系統(tǒng)鋪設(shè)過程中出現(xiàn)的難題,短短兩個月時間,在系統(tǒng)覆蓋區(qū)內(nèi)所有公立醫(yī)療機構(gòu)(25家),實現(xiàn)智能場景監(jiān)控系統(tǒng)上線運行,隨后逐步延伸到村衛(wèi)生室。截至目前,全區(qū)996家村衛(wèi)生室及診所全部安裝醫(yī)保智能服務(wù)終端,應(yīng)用實施工作正逐步開展。
“早一天建設(shè)使用,就能早一天堵住醫(yī)?;鹬С龅摹苊暗温?。加快智能場景監(jiān)控盡快落地,是我局半年多來的中心工作、第一要務(wù),我們必須快馬揚鞭、不負(fù)期待。”淮陽區(qū)醫(yī)療保障局黨組書記、局長王偉說。
明察秋毫 ——“智慧眼”里違法違規(guī)醫(yī)療行為無處遁形
淮陽區(qū)醫(yī)保智能場景監(jiān)控系統(tǒng),通過數(shù)據(jù)匯總、整理分析,對比大數(shù)據(jù)規(guī)則庫擬定預(yù)警規(guī)則,智能抓拍、分析、審核違規(guī)行為等技術(shù)手段,倒逼醫(yī)療機構(gòu)加強行業(yè)自律,主動優(yōu)化出入院標(biāo)準(zhǔn)及診療、治療收費等醫(yī)療行為。智能場景監(jiān)控系統(tǒng)的落地應(yīng)用,把事后稽核關(guān)口前移,深化了源頭治理,對醫(yī)療機構(gòu)過度治療、虛假治療,分解住院、掛床住院,串換藥品、醫(yī)??ㄌ赚F(xiàn)、冒名就醫(yī)等違法違規(guī)行為有較大震懾作用,有效減少了醫(yī)?;饟p失?;搓枀^(qū)智能場景監(jiān)控首先瞄準(zhǔn)醫(yī)保套支重災(zāi)區(qū)住院、透析、康復(fù)理療等重點場景。住院場景方面,3月份至7月份總下發(fā)任務(wù)數(shù)1386次,查床人次7673人,發(fā)現(xiàn)疑似掛床2877人次、分解住院112人次,淮陽區(qū)醫(yī)療保障局稽核中心正根據(jù)以上疑點數(shù)據(jù),分批分類進(jìn)行實地稽核,已稽核疑似掛床2355人次、分解住院79人次。全區(qū)25家開展醫(yī)保智能場景監(jiān)控醫(yī)療機構(gòu)住院率平均下降15.40%,最高下降48.88%??祻?fù)理療場景4月份上線,全區(qū)康復(fù)理療人次環(huán)比3月份下降37.2%,支出費用環(huán)比3月份下降58.88%。血透場景5月份上線應(yīng)用,部分醫(yī)院血透醫(yī)保支出環(huán)比4月份下降35%,效果十分明顯。
8月20日,淮陽區(qū)新站鎮(zhèn)腎衰患者雷某在家人陪同下來到淮陽區(qū)中醫(yī)院做血透治療。血透室AI攝像頭悄無聲息地記錄了他治療的全過程:進(jìn)出醫(yī)院門、透析前后稱量體重,以及接受治療情況。
雷某的家人守在外面,欣慰地告訴記者:“以前沒有醫(yī)保時,他血透一次要花1000多元,現(xiàn)在每個月做13次血透,個人花費只需要200多元,感謝國家的醫(yī)保好政策。”
門診血液透析,國家醫(yī)保限額標(biāo)準(zhǔn)是7000元/月,每年補助8.4萬元。這對于很多患者來說是“雪中炭”、“及時雨”、困苦中的亮光;對于一些不法醫(yī)療機構(gòu)來說,這是“唐僧肉”,想盡辦法也要剜下來一塊,虛假治療、冒名就醫(yī)等騙保行為禁而不止。智能場景監(jiān)控系統(tǒng)有效堵住了這個漏洞:患者人臉識別不通過,不被信息平臺認(rèn)證,就無法進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算;治療時間不足,系統(tǒng)會自動預(yù)警,提示疑點;稱量體重是輔助手段,患者血透前后體重?zé)o變化,也是疑點。在“智慧眼”的監(jiān)督下,血透治療的違規(guī)行為難以遁形,費用自然就降了下來。
智能場景監(jiān)控系統(tǒng)推行以來,淮陽區(qū)醫(yī)保基金支出呈逐漸下降趨勢:3月份支出6937萬元,4月份支出6542萬元,5月份支出5703萬元,6月份支出5211萬元,7月份支出5195萬元,醫(yī)保基金運行的壓力逐漸得到緩解。
人均住院費由3月份的9000多元降至如今的6500多元,控費效果明顯。很多患者及家屬明顯感覺到:醫(yī)院收費低了,項目沒那么花哨了。
斬斷貪婪之手,堵住“跑冒滴漏”,恢復(fù)公平正義,在與騙保、套保行為的斗爭中,淮陽區(qū)醫(yī)保智能場景監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)揮著日益重要的作用。下一步淮陽區(qū)醫(yī)療保障局持續(xù)加強深化應(yīng)用場景,將醫(yī)保智能場景監(jiān)控由目前的住院、透析、康復(fù)理療重點場景擴展到門診、檢驗等場景,加強監(jiān)控醫(yī)療流程中的各個環(huán)節(jié),提升醫(yī)療安全與質(zhì)量;加強與衛(wèi)健、公安、紀(jì)檢等部門的協(xié)同,形成工作合力,規(guī)范醫(yī)?;鹗褂眯袨椤?/p>
在淮陽區(qū)醫(yī)療保障局三級醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)中,每家單位在顯著位置都掛有一塊標(biāo)牌:中國醫(yī)保,一生守護。這是醫(yī)保人的莊重承諾??萍假x能,他們守護的能力必將越來越強,把政策的甘霖灑向萬千病患家庭!
本版圖片由記者劉俊濤 梁照曾提供