2023年08月30日
記者 韓志剛 通訊員 申丹
智慧社區(qū)是城市智慧化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是推動(dòng)城市基層治理創(chuàng)新的重要抓手。黨的二十大報(bào)告提出，要完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)。為此，川匯區(qū)深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，探索“智慧服務(wù)+數(shù)字治理”全新模式，聚焦群眾的身邊事、煩心事、困難事，著力構(gòu)建“組織扎根、資源下沉、服務(wù)進(jìn)門、幸福提升”的基層治理新格局，把數(shù)字賦能、大數(shù)據(jù)思維融入基層治理，推動(dòng)治理手段由“管控”向“智控”轉(zhuǎn)變，為群眾提供更加安全便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境，走出了一條“數(shù)智化”基層治理新路徑，點(diǎn)亮了群眾的幸福美好生活。
去年以來，川匯區(qū)小橋街道富民社區(qū)立足群眾實(shí)際需求，聚焦社區(qū)治理難題和群眾關(guān)切問題，積極探索推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，將數(shù)字賦能作為激發(fā)社區(qū)治理動(dòng)能的“新引擎”，著力提升社區(qū)治理智慧化能力和水平，為社區(qū)治理插上智慧的翅膀，助推“治理”變“智理”。位于該社區(qū)的碧桂園城市之光小區(qū)就是一個(gè)典型的智慧化管理小區(qū)，其通過先進(jìn)的數(shù)字化安防管理平臺(tái)，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將社區(qū)和住宅的各類安防設(shè)備連接到一起，24小時(shí)保障群眾安全。安裝火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，出現(xiàn)疑似火點(diǎn)，工作人員可及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理。安裝高清攝像頭，對(duì)小區(qū)進(jìn)行全方位監(jiān)控，確保所有人員、車輛有跡可循。
富民社區(qū)監(jiān)委委員宋喜利說，碧桂園城市之光小區(qū)已實(shí)現(xiàn)全方位智能化管理，安裝有社區(qū)云監(jiān)控、門禁狀態(tài)智能檢測(cè)、車輛自動(dòng)識(shí)別等智能管理系統(tǒng)，大大提高了管理效率。
智慧社區(qū)建設(shè)極大改進(jìn)了社區(qū)的工作模式。莫鑫敏是富民社區(qū)擇鄰名苑小區(qū)的網(wǎng)格員。她告訴記者，以前入戶采集信息，需要先用紙和筆記下信息，再錄入系統(tǒng)，因?yàn)樯婕暗娜罕?、事?xiàng)較多，既繁瑣又耗時(shí)。自從富民社區(qū)建設(shè)智慧社區(qū)工作平臺(tái)后，她可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)“匯治理”APP，對(duì)群眾反映的情況和督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行上報(bào)，大大提高了工作效率。
據(jù)了解，今年以來，富民社區(qū)通過手機(jī)“匯治理”APP，處理解決問題823個(gè)、協(xié)同處理問題26個(gè)，使得社區(qū)治理能力大幅提高、群眾的幸福感顯著增強(qiáng)。
在陳州街回族街道六一社區(qū)智慧生活館，群眾可體驗(yàn)虛擬滅火，學(xué)習(xí)滅火知識(shí)。據(jù)了解，虛擬滅火是該智慧生活館諸多智慧場(chǎng)景中的一種，此外，還有防汛應(yīng)急、垃圾分類、防詐騙宣傳等智慧場(chǎng)景。每天都會(huì)有社區(qū)工作人員帶領(lǐng)群眾到智慧生活館進(jìn)行虛擬體驗(yàn)，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，大大提升了社區(qū)的公共服務(wù)和智慧化水平。
六一社區(qū)黨支部書記劉輝說，六一社區(qū)經(jīng)常舉辦知識(shí)講座，向轄區(qū)群眾普及防火、防汛、防詐騙等安全知識(shí)。建有智慧生活館，群眾可在虛擬場(chǎng)景中感受火災(zāi)的危險(xiǎn)性、嚴(yán)重性，并親身體驗(yàn)滅火，從而擴(kuò)大消防安全宣傳工作覆蓋面，提高消防安全宣傳工作質(zhì)量，增強(qiáng)教育效果。
川匯區(qū)社區(qū)建設(shè)管理局局長(zhǎng)任巖光說，智慧社區(qū)建設(shè)讓社區(qū)更加和諧有序、服務(wù)更有溫度、管理更有效率，現(xiàn)在，全區(qū)網(wǎng)格員通過手機(jī)移動(dòng)端就可以在線工作。通過“社區(qū)輸入+網(wǎng)上推送+部門響應(yīng)”運(yùn)行模式，川匯區(qū)社區(qū)建設(shè)管理局實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的工作目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感、安全感。下一步，川匯區(qū)社區(qū)建設(shè)管理局將總結(jié)智慧社區(qū)建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)向全區(qū)推廣，推動(dòng)川匯區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)水平全面提升。
