2023年09月07日
淮陽區(qū)應(yīng)急管理局
本報訊 （記者 王凱 通訊員 高明菁） 8月31日下午，淮陽區(qū)應(yīng)急管理局黨委書記、局長于西峰深入淮陽區(qū)行政服務(wù)中心應(yīng)急管理局服務(wù)窗口，開展“一把手走流程”活動，體驗業(yè)務(wù)辦理流程，“零距離”了解辦事群眾的需求，查弱項、補短板，促進服務(wù)窗口辦事流程再優(yōu)化、行政審批效能再提升。
在應(yīng)急管理局服務(wù)窗口，于西峰向工作人員詳細了解辦事程序、政策解答、服務(wù)態(tài)度等方面的情況，從中破難點、通堵點，實現(xiàn)行政審批“零距離”，提升政務(wù)服務(wù)效能，更好為企業(yè)群眾紓困解難。于西峰以窗口工作人員的身份為前來辦事的群眾答疑解惑，詳細詢問群眾的辦事體驗，了解服務(wù)過程中是否存在需要改進的地方，征求群眾的意見和建議。
于西峰表示，業(yè)務(wù)辦理的便捷度和辦事群眾的滿意度是檢驗政務(wù)服務(wù)工作好壞的根本標(biāo)準。下一步，淮陽區(qū)應(yīng)急管理局會以問題為導(dǎo)向，不斷簡化服務(wù)流程，更細心地審核每一份辦事材料、更耐心地面對每一位辦事群眾，持續(xù)推進行政審批和政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效。③12
