2023年09月27日
本報(bào)訊（記者 李艷華 通訊員 何晴）“公司報(bào)表報(bào)錯(cuò)了，不去大廳就能修改嗎？我應(yīng)該怎么操作？”日前，在市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)稅務(wù)局“云幫辦”遠(yuǎn)程幫辦中心，工作人員接到辦稅人員宋女士的電話求助。
在詳細(xì)了解企業(yè)情況后，工作人員第一時(shí)間通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦，引導(dǎo)宋女士在電子稅務(wù)局依次完成申報(bào)管理、申報(bào)作廢、申報(bào)更正等流程，以最快速度幫助企業(yè)“零跑腿”完成該項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。
據(jù)了解，今年以來(lái)，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)主體需求為導(dǎo)向，統(tǒng)籌推進(jìn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”“智慧辦”“實(shí)體辦”“就近辦”六辦協(xié)同，積極推行線上“云幫辦”服務(wù)模式，為納稅人繳費(fèi)人提供便利。
“云幫辦”遠(yuǎn)程幫辦中心設(shè)在該局辦稅服務(wù)廳，由業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)，為納稅人繳費(fèi)人提供視頻在線輔導(dǎo)、電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程受理、進(jìn)廳業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程幫辦等相關(guān)服務(wù)。截至今年9月25日，該局遠(yuǎn)程幫辦中心共辦理線上業(yè)務(wù)8000余筆。②2
