2024年05月28日
郵儲(chǔ)銀行周口市分行
本報(bào)訊 為深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，堅(jiān)持把防控風(fēng)險(xiǎn)作為金融工作的永恒主題，按照上級(jí)行統(tǒng)一部署，近日，郵儲(chǔ)銀行周口市分行開展“陽光信貸年”活動(dòng)，通過厚植公開透明、誠實(shí)守信、以義取利、依法合規(guī)、廉潔自律、有效監(jiān)督、嚴(yán)格懲治的“陽光信貸”文化，進(jìn)一步維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。該行對(duì)授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員開展“陽光信貸”專題教育，內(nèi)容包括“陽光信貸”文化理念、道德行為規(guī)范、案件警示教育與合規(guī)下基層巡回宣講等，讓“陽光信貸”文化入腦入心；嚴(yán)格落實(shí)授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員行為禁令和嚴(yán)重違規(guī)人員從業(yè)限制等制度要求，強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)全流程合規(guī)管控，筑牢授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員合規(guī)履職防線，持續(xù)提升隊(duì)伍的純潔性、專業(yè)性。
落實(shí)服務(wù)承諾，規(guī)范行為。為促使授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員踐行“陽光信貸”文化，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，該行組織授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員集中學(xué)習(xí)并簽訂“陽光信貸”承諾書。同時(shí)，該行在門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、信貸辦理場所、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等，主動(dòng)公示“陽光信貸”服務(wù)承諾書，在信貸業(yè)務(wù)辦理場所設(shè)立“陽光信貸”服務(wù)公示欄，發(fā)放“陽光信貸”服務(wù)監(jiān)督卡，方便信貸客戶了解服務(wù)承諾書內(nèi)容和監(jiān)督方式，通過授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員主動(dòng)承諾+外部力量監(jiān)督，規(guī)范職業(yè)行為，落實(shí)服務(wù)承諾，為金融消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的金融服務(wù)。
開展社會(huì)宣傳，擴(kuò)大影響。為向社會(huì)公眾廣泛宣傳“陽光信貸”文化，暢通融資咨詢辦理渠道，規(guī)范授信業(yè)務(wù)，該行充分運(yùn)用線上線下渠道，組織開展授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品、“陽光信貸”文化宣傳。該行將“依法借貸、誠實(shí)守信、廉潔融資”的借貸理念、金融知識(shí)教育、廉潔監(jiān)督等納入宣傳范圍，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，協(xié)助銀行做好廉潔監(jiān)督工作，維護(hù)自身合法權(quán)益。
暢通舉報(bào)通道，保證質(zhì)量。為進(jìn)一步形成“不敢違規(guī)、不能違規(guī)、不想違規(guī)”的合規(guī)文化，該行除保持日常監(jiān)督舉報(bào)渠道暢通外，還開通了“陽光信貸”監(jiān)督電話、監(jiān)督郵箱等，接受消費(fèi)者對(duì)授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員違法違規(guī)違紀(jì)問題的監(jiān)督舉報(bào)，及時(shí)做好核查處置，加強(qiáng)溯源整改。
“陽光信貸”文化是郵儲(chǔ)銀行的寶貴財(cái)富，也是更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、保持資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)異的重要保障。下一步，郵儲(chǔ)銀行周口市分行將持續(xù)傳承、弘揚(yáng)和厚植“陽光信貸”文化，秉持金融回歸本源、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心和使命，全力維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，推進(jìn)全行持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。（范瑞俠）
