2024年06月19日
□記者 高洪馳 通訊員 劉建峰
“喂!李師傅嗎？我是咱小區(qū)1號(hào)樓的業(yè)主，我家廚房下水道堵塞了，能幫忙疏通一下嗎？”
“沒(méi)問(wèn)題，我這就過(guò)去！”6月17日，天剛放亮，李師傅就接到業(yè)主的求助電話(huà)。他二話(huà)沒(méi)說(shuō)，背起工具包風(fēng)風(fēng)火火地奔赴現(xiàn)場(chǎng)。
業(yè)主口中的李師傅名叫李金廣，是沈丘縣志遠(yuǎn)物業(yè)管理有限公司的一名水電維修工，主要負(fù)責(zé)志遠(yuǎn)小區(qū)721戶(hù)業(yè)主戶(hù)內(nèi)和小區(qū)公共區(qū)域的維修工作，從馬桶堵塞、廚房下水管堵塞、水龍頭松動(dòng)、電線(xiàn)排查，到門(mén)鎖修理、柜門(mén)調(diào)試、電器排查等，只要業(yè)主一個(gè)電話(huà)，他就匆匆前往。久而久之，大家都親切地喊他“李師傅”。
用風(fēng)風(fēng)火火形容李師傅最合適。一米七左右個(gè)頭的他，時(shí)常左肩背著鼓鼓囊囊的工具包，右手時(shí)不時(shí)接個(gè)電話(huà)，一個(gè)上午的時(shí)間他要處理十幾個(gè)報(bào)修單，最忙時(shí)他20分鐘跑了4戶(hù)人家?！霸琰c(diǎn)處理完，業(yè)主放心，我也安心?！崩顜煾档氖謾C(jī)一年365天不關(guān)機(jī)，微信通訊錄里300多位聯(lián)系人，業(yè)主占了一半多。每隔半小時(shí)，他就看一下業(yè)主微信群，生怕錯(cuò)過(guò)業(yè)主找他的信息?！安荒荜P(guān)機(jī)，也不敢關(guān)機(jī)。”他指著微信記錄說(shuō)，“你看，昨天晚上，有一位業(yè)主凌晨1點(diǎn)發(fā)現(xiàn)熱水器壞了，無(wú)法洗澡，第一時(shí)間就想到了我，這就是一種信任?！?/p>
有一天，一位業(yè)主打電話(huà)說(shuō)，他家廚房下水道管子堵住了。李師傅現(xiàn)場(chǎng)查看發(fā)現(xiàn)出口那里積了幾公分厚的廚余垃圾。他挽起袖子，跪在地上，把手探進(jìn)去，一點(diǎn)一點(diǎn)地掏，整整用了一個(gè)小時(shí)才掏干凈。“清理出來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)一臉盆廚余垃圾，站起身時(shí)，腳都麻了，走起路來(lái)踉踉蹌蹌?！崩顜煾敌χf(shuō)，“這些都是家常便飯。維修陽(yáng)臺(tái)水池管道時(shí)，我需要蜷縮著仰臥在40公分寬的水臺(tái)下，懸空著手操作，更難受?！?/p>
難得有個(gè)間歇，李師傅也閑不下來(lái)，背著工具包，在小區(qū)里來(lái)回巡查。按微信運(yùn)動(dòng)計(jì)數(shù)，他平均一天要走2萬(wàn)余步。李師傅進(jìn)入沈丘縣志遠(yuǎn)物業(yè)管理有限公司后，吃住基本在公司，沒(méi)有特殊情況很少回家。雖然不能與家人團(tuán)聚有些遺憾，但是能獲得業(yè)主的認(rèn)可，他感到十分欣慰。他告訴記者，除了一句“謝謝您”，業(yè)主有時(shí)還會(huì)給他送一些自己做的美食，這些點(diǎn)滴小事都讓他覺(jué)得溫暖，覺(jué)得一切付出都是值得的。
有一位業(yè)主出遠(yuǎn)門(mén)前，特地將家里的觀(guān)賞魚(yú)托付給李師傅照看。服務(wù)中心的榮譽(yù)墻上掛著6面錦旗，其中3面是送給李師傅的。“每一面錦旗都是業(yè)主對(duì)我工作的認(rèn)可。”李師傅說(shuō)。
在李師傅隨身攜帶的工具包里，除了常見(jiàn)的工具，還有一個(gè)像手電筒外殼似的自制工具，那是他維修陽(yáng)臺(tái)水槽、水管時(shí)琢磨制作出來(lái)的。管道口窄小，手夠不著，市面上工具不匹配，維修困難的問(wèn)題，被他解決了。
“無(wú)論多臟多累，我都要做好維修工作。穿上這件工服，我就要對(duì)得起‘服務(wù)’這兩個(gè)字！”李金廣的話(huà)語(yǔ)不多，但蘊(yùn)含著他對(duì)業(yè)主的深情厚誼。
