2023年08月28日
□記者 王慕晨
近年來(lái)，隨著生活節(jié)奏的加快，外賣點(diǎn)餐憑借其方便快捷的優(yōu)勢(shì)日益成為越來(lái)越多市民的就餐選擇。隨著外賣行業(yè)的崛起，“外賣小哥”也應(yīng)運(yùn)而生，他們每天騎著電瓶車、摩托車穿梭在城市的大街小巷。彭浩就是眾多外賣小哥中的一員，他工作3年來(lái)，從一名普通“外賣小哥”做起，現(xiàn)已成為領(lǐng)導(dǎo)外賣小哥的站長(zhǎng)。每一單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，是他對(duì)勞動(dòng)精神的詮釋，他用辛勤和汗水寫下了自己的奮斗故事，用親身經(jīng)歷證明了“勞動(dòng)最光榮”永不過時(shí)。
只要肯吃苦就能收獲甜
“我結(jié)婚早，妻子在家照顧兩個(gè)孩子，我要努力工作賺錢養(yǎng)家，給孩子們樹立一個(gè)好榜樣?！迸砗普f(shuō)，“我去做美團(tuán)外賣員工作前在離家較近的玻璃廠工作，當(dāng)時(shí)一個(gè)月3000元，根本滿足不了日?；ㄤN。聽說(shuō)出去打工能掙錢，我收拾好東西準(zhǔn)備外出打工，俺家親戚告訴我別離家太遠(yuǎn)，不如就近去美團(tuán)試試外賣員的工作?！?019年，聽了親戚“父母在，不遠(yuǎn)游”的話，他去美團(tuán)應(yīng)聘，成為一名外賣小哥。
一輛電動(dòng)車、一部電量滿格的手機(jī)、一個(gè)充電寶和一個(gè)配送箱子，戴上袖套、頭盔、口罩，他就風(fēng)風(fēng)火火地出發(fā)了。送外賣的第1個(gè)月，工資3000多元，比在玻璃廠拿到的工資高了一點(diǎn)點(diǎn)。送外賣的第2個(gè)月，工資4000多元，他總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)：送外賣除了要吃苦耐勞，更重要的是要成為“活地圖”，靈活規(guī)劃送餐路線?！霸礁稍接袆牛灰粦卸?，只要肯吃苦，就能收獲生活中的甜蜜?！迸砗菩χf(shuō)，“我從入行時(shí)拿3000多元工資的外賣小哥，成為如今月工資七八千元的站長(zhǎng)，這3年收獲很多，工資越來(lái)越高，生活越來(lái)越好，認(rèn)識(shí)了很多朋友，也長(zhǎng)了不少見識(shí)?！?/p>
送外賣絕不是低人一等
“我們通過及時(shí)送達(dá)、溫情服務(wù)來(lái)贏得顧客的尊重?！迸砗普f(shuō)，夏天汗水幾乎把衣服濕透了，冬天有時(shí)衣服在身上穿一天都捂不熱。不過，最讓他擔(dān)心的還是暴雨天氣，騎車途中，雨迎面打在臉上，眼都睜不開。2020年7月的一天，暴雨連綿，全市大部分外賣站點(diǎn)都關(guān)閉了，彭浩所在的站點(diǎn)還開著，他也沒有停止接單。冒著暴雨，他接單、取餐、送餐，路過積水路段，下車推著前行。“那天送餐送到夜里11點(diǎn)多?！迸砗苹貞浿f(shuō)，那天送的外賣顧客都很滿意，有的外賣被雨水淋濕了，顧客沒有投訴，反而感謝他，叮囑他要注意安全?！澳且豢蹋覟槲沂且幻赓u小哥而自豪?！迸砗普f(shuō)。
2023年8月中旬，顧客在平臺(tái)上點(diǎn)了三大桶礦泉水，彭浩把水送到地方才發(fā)現(xiàn)是老舊小區(qū)，給顧客打電話后發(fā)現(xiàn)對(duì)方是一名正在養(yǎng)病的女性。彭浩二話不說(shuō)，扛起水就往顧客所在的6樓走去。三桶水，他走樓梯來(lái)來(lái)回回送了兩趟，送完水已是汗流浹背?！爸x謝你，謝謝你，讓你爬樓梯上來(lái)送水，真是辛苦你了?！迸櫩鸵贿吀兄x，一邊從冰箱里拿出冰水遞給他。這樣溫暖的瞬間，總會(huì)讓彭浩感到自己的職業(yè)被認(rèn)可、被尊重。
一天24小時(shí)，對(duì)于每一個(gè)外賣小哥來(lái)說(shuō)，既長(zhǎng)又短。為了能讓顧客按時(shí)吃上飯，他們爭(zhēng)分奪秒，在城市中來(lái)回穿梭。像彭浩這樣奔波在千家萬(wàn)戶間的美團(tuán)外賣小哥全市共有2000多人。有人會(huì)認(rèn)為，外賣員這份職業(yè)處在社會(huì)底層的“溫飽線”上，但事實(shí)上，這份職業(yè)帶給他們最大的安全感來(lái)自收入，這份門檻低、靈活、自由、收入穩(wěn)定的職業(yè)，不僅能夠讓他們溫飽自足，還能讓他們親身丈量周口的每一片土地。①6
