2024年08月30日
商水在服務(wù)運輸業(yè)主“最后一公里”上下足功夫
□記者 付永奇 馬治衛(wèi)
商水縣交通運輸局今年以來在服務(wù)運輸業(yè)主“最后一公里”上狠下功夫，全面踐行“業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事，照單全收；業(yè)務(wù)范圍外的事，指明去處；外行業(yè)的事，盡力指導(dǎo)幫助”的服務(wù)理念，通過“勤走訪、常指導(dǎo)、聽心聲、辦實事”等一系列行動，把服務(wù)解憂落到實處。
今年4月，河南省索嵩建筑工程有限公司在商水縣申請涵洞施工資質(zhì)許可時，發(fā)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)屬于住建部門審批，但因其工作人員不熟悉業(yè)務(wù)流程，辦理進度很慢。了解情況后，縣交通運輸局行政審批服務(wù)股主動作為，利用以往積累的經(jīng)驗幫助該企業(yè)整理資料，同時積極和住建部門聯(lián)系，最終使該申請一次通過。該企業(yè)為表示感謝，于7月15日向縣交通運輸局贈送錦旗一面，上書“為民服務(wù)辦實事，熱情服務(wù)解民憂 ”。
8月16日上午，洛陽市宜陽縣貨車司機常某來商水縣交通運輸局反映，其車輛掛靠商水縣偉勝貨運有限公司，在新疆等地運營，這次不遠千里來辦手續(xù)，雙方因收費問題產(chǎn)生糾紛。了解情況后，該局指派交通運輸執(zhí)法大隊隊長李和平負責處理。李和平通知縣運輸服務(wù)中心相關(guān)負責人到信訪室與常某見面，并通知偉勝貨運公司負責人到場。經(jīng)過溝通，雙方握手言和?？紤]到常某家在洛陽，車在新疆，于是該局特事特辦，及時為其辦好相關(guān)手續(xù)。
栽下梧桐樹，引來鳳凰棲。商水縣交通運輸行業(yè)營商環(huán)境的改善換來豐碩成果。截至今年8月，該縣新注冊運輸公司10家，1800多臺疫情期間外流的車輛紛紛回遷，有力促進了經(jīng)濟發(fā)展。②22
