“包工包料，兩居室1.5萬元起裝，三居室2.5萬元起裝”“二萬元起裝，三萬元精裝”……面對此類裝修套餐的低價誘惑，消費(fèi)者往往會忽視其中的貓膩。11月22日，自治區(qū)工商局12315指揮中心提醒消費(fèi)者，提防裝修套餐中的低價陷阱。
家裝套餐是指對墻磚、地板、櫥柜、潔具、門、墻面漆、吊頂?shù)戎鬏o材料、家具、配飾等產(chǎn)品進(jìn)行整合，再加上設(shè)計、人工在內(nèi)全套打包，以不同額度出售的裝修模式。工商部門接到的申訴問題較為集中的是個別家裝公司先報出較低的裝修套餐費(fèi)用，并承諾免費(fèi)設(shè)計，等消費(fèi)者交納定金后，裝修設(shè)計人員根據(jù)上門測量結(jié)果出具的裝修預(yù)算，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者選定的套餐價格，或者以低劣材質(zhì)裝修，使消費(fèi)者的財產(chǎn)及身體都受到損失。
日前，銀川市工商局興慶一分局信義工商所調(diào)解的一起新房裝修糾紛中，因使用的油漆不合格，致使消費(fèi)者出現(xiàn)過敏等癥狀。后經(jīng)鑒定，在工商部門的協(xié)調(diào)下，消費(fèi)者獲賠6000余元。據(jù)了解，此類裝修糾紛時有發(fā)生。
在此，提醒消費(fèi)者，不要被企業(yè)廣告宣傳中承諾的總價款誘惑，要選擇資質(zhì)過硬、市場信譽(yù)良好的裝修公司。實(shí)際的裝修款項往往會高于套餐價格，在確定裝修套餐時，要詳細(xì)比較，選擇符合家庭實(shí)際需要的套餐。一般而言，裝修公司會在合同簽訂環(huán)節(jié)約定一定數(shù)量的定金。對于在裝修設(shè)計環(huán)節(jié)要求消費(fèi)者交納定金的，消費(fèi)者尤其要謹(jǐn)防裝修公司以消費(fèi)者不履約為由拒不退還定金。在確定裝修方案時，要明確方案內(nèi)容，看清合同中各個項目是否在套餐內(nèi)，特別要注意套餐內(nèi)產(chǎn)品和套餐外產(chǎn)品的差別，以及個性化需要所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，避免簽訂高額裝修合同。除了裝修公司要嚴(yán)格把好施工質(zhì)量關(guān)外，消費(fèi)者要依照合同約定監(jiān)督施工質(zhì)量。如果在合同履行過程中，裝修質(zhì)量達(dá)不到要求，消費(fèi)者要主動提請相關(guān)部門鑒定，依法維權(quán)。
