◎社會(huì)觀察
近年來，我省城市居民家的有線模擬電視逐漸換成了數(shù)字電視，對(duì)這一所謂“收視革命”，卻也有不少人不以為然。與以前的有線電視比起來，數(shù)字電視收費(fèi)漲價(jià)，有價(jià)值的內(nèi)容卻沒有增加多少，加了機(jī)頂盒操作太麻煩等讓這些居民嘖有煩言。
收視費(fèi)翻倍內(nèi)容未有增值
廣州市荔灣區(qū)居民陳小姐家的電視目前只能收看三四個(gè)電視臺(tái)的節(jié)目，因?yàn)樗覜]有裝數(shù)字電視。
陳小姐告訴記者，她家以前是裝了有線電視的，當(dāng)時(shí)每月繳十幾元能收看幾十個(gè)頻道，而后來改成數(shù)字電視后，每月收視費(fèi)多收十幾元，卻只是多了幾個(gè)可有可無的頻道，所以她就沒裝。而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來在廣州、肇慶、韶關(guān)等推行數(shù)字電視的城市中，像陳小姐這樣想法和做法的市民還有不少。
民眾普遍對(duì)數(shù)字電視收費(fèi)高，而且強(qiáng)制性轉(zhuǎn)換感到不滿：我省原來的模擬信號(hào)的有線電視一般收費(fèi)為每月十幾元，就能看到從中央到地方等主要電視頻道，而數(shù)字電視一般價(jià)格為每月二十幾元，廣州是每月26.5元，市民每月負(fù)擔(dān)比原來多十幾元，而機(jī)頂盒也要幾百元，而服務(wù)的內(nèi)容卻沒有增值，只增加了幾個(gè)平時(shí)根本不看的頻道，而成倍的收費(fèi)壓力讓娛樂變成負(fù)擔(dān)。而強(qiáng)制關(guān)閉模擬電視、安裝數(shù)字電視，也使民眾產(chǎn)生了抗拒心理。
江門有市民抱怨，有關(guān)通知中雖然說市民有自愿參加整換與否的權(quán)利，但如不參加整換，就只保留中央一套、中央少兒頻道、江門綜合頻道、江門公共頻道、江門教育頻道以及廣東衛(wèi)視6個(gè)頻道。
肇慶市民則反映，對(duì)消費(fèi)者來說，數(shù)字電視費(fèi)用比模擬電視費(fèi)用翻了一倍，漲價(jià)達(dá)到100%，欣賞的頻道范圍依舊。有很多收入不高的市民不愿拿出更多的錢，去買一些與他們無關(guān)緊要的節(jié)目。電視本是休閑時(shí)放松身心的娛樂工具，而強(qiáng)制執(zhí)行轉(zhuǎn)換為數(shù)字電視，一些貧困戶為此要多支出一倍的錢，娛樂變成了負(fù)擔(dān)。這種公益性的服務(wù)設(shè)施更應(yīng)該面向大眾，多為那些中下層的老百姓考慮考慮。
據(jù)了解，北京數(shù)字電視每月收費(fèi)18元，可看160多個(gè)頻道；上海收費(fèi)12元，可看60多個(gè)頻道；天津收費(fèi)20元，可看60多個(gè)頻道。在廣州，省網(wǎng)和廣州珠江數(shù)碼收費(fèi)都是每月26.5元，卻只能收看60多個(gè)頻道，再看其他頻道，就要另外付費(fèi)。而在能收看的頻道中，不少是充斥廣告的購物頻道。
操作麻煩購物頻道多
用戶們反映的其他不滿還包括：
頻繁變換頻道，三天兩頭更換頻道位置，讓觀眾不勝其煩。
操作復(fù)雜，有了機(jī)頂盒，就要增加遙控器；盡管機(jī)頂盒理論上有遙控電視的功能，但還是不能完全取代電視機(jī)的遙控器，于是觀眾手中就要增加一個(gè)遙控器，看電視要左右開弓。
電視變成顯示器，機(jī)頂盒取代了電視的接收核心，無論多好的電視機(jī)，都變成了簡單的顯示器，電視機(jī)中的先進(jìn)功能都被廢了，特別是買了畫中畫功能的用戶，再也無法使用雙畫面。
節(jié)目信息不準(zhǔn)確，明明是過去10個(gè)小時(shí)前的節(jié)目，還安放在節(jié)目信息上，結(jié)果貨不對(duì)板；很多信息不能做到和電視臺(tái)同步，有的甚至不具體，留空白。
換臺(tái)速度緩慢，轉(zhuǎn)換頻道有幾秒鐘的“停滯期”，各頻道音量不統(tǒng)一，時(shí)大時(shí)小，不勝其擾；
許多頻道節(jié)目雷同過多，光珠江數(shù)碼，就有5個(gè)購物頻道；廣告過多，最可氣的，是你一打開電視，畫面還沒出來，就有廣告撲入眼簾。
也難怪，廣州社情民意中心公布的一份抽樣調(diào)查顯示，有近4成市民不滿數(shù)字電視。
為了求證這些問題，本報(bào)記者采訪了珠江數(shù)碼公司。
公司有關(guān)人員說，目前廣州市的數(shù)字電視主要由省數(shù)字電視公司、廣州市數(shù)字電視公司和珠江傳媒集團(tuán)操作。省網(wǎng)共有105個(gè)頻道，其中有2個(gè)購物頻道、1個(gè)氣象頻道。對(duì)于為何重復(fù)設(shè)置購物頻道，答復(fù)說主要原因是，這些頻道是免費(fèi)的，有些觀眾可能會(huì)喜歡，但不排除有些人不喜歡。對(duì)于開機(jī)就彈出廣告，有關(guān)人員說，這是考慮到客戶在等節(jié)目時(shí)有一個(gè)時(shí)間縫隙，所以就安插廣告。
有觀眾反映，許多欠發(fā)達(dá)地區(qū)的數(shù)字電視，幾乎能收到全國各衛(wèi)視的節(jié)目，但珠江數(shù)碼的節(jié)目，很多地方臺(tái)的衛(wèi)視節(jié)目都收不到，為何設(shè)置了那么多購物頻道，卻不接收這些地方的節(jié)目？有關(guān)人員稱，現(xiàn)在可以收到37個(gè)地方衛(wèi)視的頻道。
記者發(fā)現(xiàn)，珠江數(shù)碼設(shè)置有4個(gè)購物頻道，加上“時(shí)尚頻道”，購物頻道應(yīng)是5個(gè)；卡通類的頻道有4個(gè)，還有“郵輪旅游”、“會(huì)展頻道”等觀眾不知為何的頻道。而陜西、山西、甘肅等省的衛(wèi)視節(jié)目卻無法搜到。另外，除了“廣州氣象”頻道，此前出現(xiàn)過的“中國氣象”頻道不見了蹤影，也驗(yàn)證了觀眾說的更換頻道的隨意性。
數(shù)字電視不應(yīng)強(qiáng)制轉(zhuǎn)換
雖然數(shù)字電視的安裝和使用引起了爭議，但有學(xué)者認(rèn)為，數(shù)字電視的普及是大勢所趨，因此他們建議政府應(yīng)從管理角色轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)角色。政府部門不應(yīng)成為數(shù)字電視的利益相關(guān)方，強(qiáng)制斷掉模擬電視，逼迫市民使用數(shù)字電視，而應(yīng)認(rèn)真傾聽民意，設(shè)身處地為市民著想，究竟他們是否愿意安裝；對(duì)于畫面效果差、收費(fèi)過高、維修服務(wù)不到位、信號(hào)無故中斷等問題，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，逐一解決，并向民眾做好宣傳解釋工作。
盡可能讓民眾有個(gè)接受和選擇數(shù)字電視的過渡期，不應(yīng)一刀切斷模擬電視，引起市民反感。
南方日?qǐng)?bào)記者 魏方
實(shí)習(xí)生 張明雀
