本報(bào)記者許意強(qiáng)
屢戰(zhàn)屢敗，卻不愿意放棄商機(jī)巨大的中國家電市場的伊萊克斯，終于找到了“既能揚(yáng)名還能賺錢”的好平臺。
《中國企業(yè)報(bào)》記者獲悉，繼2009年與國美在空調(diào)業(yè)務(wù)上達(dá)成品牌獨(dú)家經(jīng)銷合作后，日前伊萊克斯再度與國美電器就空調(diào)、廚衛(wèi)、生活電器等品類簽署了一份為期5年的深度合作協(xié)議。這意味著，今后伊萊克斯在中國的空調(diào)以及所有小家電均只能在國美集團(tuán)旗下的國美、大中、永樂連鎖門店才能購買到。
一位知情人士向《中國企業(yè)報(bào)》記者表示：“伊萊克斯與國美雖然簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，實(shí)際上就是伊萊克斯將中國地區(qū)的空調(diào)、小家電產(chǎn)品的品牌經(jīng)營權(quán)出售給國美，賺取一定的品牌管理費(fèi)。其實(shí)，上述產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場銷售和售后服務(wù)也將全部委托給國美，最終伊萊克斯將成為國美自主經(jīng)營的一個(gè)洋品牌。”
同時(shí)，《中國企業(yè)報(bào)》記者在采訪中還了解到，對于與國美達(dá)成戰(zhàn)略合作的伊萊克斯空調(diào)業(yè)務(wù)，伊萊克斯并不提供產(chǎn)品咨詢和售后服務(wù)。同時(shí)，國美方面則將其包裝成為“合資品牌”。對此，有不愿具名的家電評論員一針見血地指出：“就伊萊克斯在中國的空調(diào)，屬于典型的真洋品牌、假洋產(chǎn)品”。
過去幾年間，歐洲消費(fèi)電子企業(yè)飛利浦已陸續(xù)將電腦顯示器、手機(jī)、電視等業(yè)務(wù)出售給中國企業(yè)冠捷、桑達(dá)。不過，與飛利浦直接向中國生產(chǎn)企業(yè)出售品牌使用權(quán)不同，迫于自身在歐美市場的市場影響力和品牌地位，伊萊克斯現(xiàn)階段還只是嘗試性通過與中國渠道商國美的戰(zhàn)略合作，避開直接在中國市場投入技術(shù)研發(fā)人員、建設(shè)生產(chǎn)工廠等大手筆投入，轉(zhuǎn)而尋求“品牌授權(quán)”這種“輕資產(chǎn)”運(yùn)營模式。
日前，伊萊克斯95105801服務(wù)熱線的客服人員在接受《中國企業(yè)報(bào)》記者關(guān)于“伊萊克斯空調(diào)”服務(wù)問題的咨詢時(shí)指出：“自2009年1月1日以后消費(fèi)者所購買的伊萊克斯空調(diào)，都已經(jīng)全部授權(quán)國美、大中、永樂三家連鎖負(fù)責(zé)。”面對記者提出的“如果國美方面不能保證服務(wù)質(zhì)量，消費(fèi)者應(yīng)該怎么辦時(shí)”，上述服務(wù)人員表示：“可以先找我們，然后我們代為幫助尋找國美再來解決。”
同樣，國美電器服務(wù)熱線則表示：“目前，中國市場上的伊萊克斯空調(diào)是合資品牌，由瑞典的企業(yè)與國美合資經(jīng)營，在中國制造?！苯衲暌詠恚寥R克斯空調(diào)在國美集團(tuán)旗下的三大品牌連鎖門店的銷量已經(jīng)突破50萬套，相當(dāng)于一家三線空調(diào)企業(yè)在內(nèi)外銷市場的總和。在伊萊克斯空調(diào)銷量呈現(xiàn)出“爆發(fā)式”增長的背后，則是國美電器強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)和終端推廣能力，多家空調(diào)企業(yè)導(dǎo)購員透露：“伊萊克斯是國美所有門店的首推品牌，所有品牌導(dǎo)購員每天都有銷售伊萊克斯的任務(wù)數(shù)量。”
相對于伊萊克斯在歐洲、北美、澳大利亞等市場上的高端品牌定位，進(jìn)入中國市場10多年以來，伊萊克斯始終難以在高端市場上獲得認(rèn)同。在國美網(wǎng)上商城，一款伊萊克斯1.5匹空調(diào)售價(jià)為2196元、正1匹空調(diào)的售價(jià)為1986元。與三菱重工在國美網(wǎng)上商城售價(jià)最低的正1匹空調(diào)售價(jià)2889元、小1.5匹空調(diào)售價(jià)3394元相比，伊萊克斯的高端擴(kuò)張之路還很漫長。
過去幾年間，伊萊克斯在中國經(jīng)歷了6年6次換帥，收購中國企業(yè)、成立研發(fā)中心等自主拓展始終未能扭轉(zhuǎn)其市場銷售頹勢。自2009年第六任中國區(qū)總裁李艷離職至今，其空缺職位則一直由亞太總裁古尼拉兼任，進(jìn)一步折射出中國市場在伊萊克斯全球戰(zhàn)略定位悄然變化，對外授權(quán)品牌的虛擬經(jīng)營已成為伊萊克斯在中國的生存之道。
