(記者 孫聰穎)昨日一則“長(zhǎng)虹電器大連總倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi) 所存家電被燒毀”的新聞引起了投資者的廣泛關(guān)注。然而面對(duì)本報(bào)記者的追問(wèn)，長(zhǎng)虹集團(tuán)高管集體表示不知情，并稱(chēng)“不管多大的事情，采訪應(yīng)該在工作日進(jìn)行”。
昨日，據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道，本月11日大連土羊高速周水子機(jī)場(chǎng)站附近一個(gè)約5000平方米的家電倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，風(fēng)助火勢(shì)，持續(xù)燃燒5個(gè)多小時(shí)。這個(gè)倉(cāng)庫(kù)就是長(zhǎng)虹電器在大連的總倉(cāng)庫(kù)，里面存儲(chǔ)的電視、冰箱、空調(diào)等家用電器全部被燒毀。
就火災(zāi)造成的經(jīng)濟(jì)損失以及是否影響附近區(qū)域供貨等問(wèn)題，記者昨日致電長(zhǎng)虹集團(tuán)相關(guān)高管進(jìn)行詢問(wèn)。該集團(tuán)新聞發(fā)言人劉海中稱(chēng)對(duì)此情尚不知情，并讓記者聯(lián)系負(fù)責(zé)此事的物流公司楊姓總經(jīng)理。然而楊經(jīng)理拒絕接受記者采訪，稱(chēng)“沒(méi)接到集團(tuán)方面電話，這個(gè)事情沒(méi)法說(shuō)”。長(zhǎng)虹集團(tuán)新聞宣傳方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人則向記者表示：“不管是什么事情，在非上班時(shí)間段打來(lái)都不合適，這樣沒(méi)法安排采訪。”
隨后記者通過(guò)客服接通四川長(zhǎng)虹大連銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)人的電話，該負(fù)責(zé)人表示，大連倉(cāng)庫(kù)只負(fù)責(zé)大連區(qū)域市場(chǎng)的供貨，對(duì)其他區(qū)域不會(huì)造成太大的影響。
一位不愿具名的家電分析人士認(rèn)為，長(zhǎng)虹在大連的總倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)之后，會(huì)對(duì)長(zhǎng)虹在大連乃至遼寧省的家電業(yè)務(wù)造成一定不利影響。長(zhǎng)虹總部及分公司應(yīng)該盡快向經(jīng)銷(xiāo)商做出解釋?zhuān)⒆龊没馂?zāi)的善后事宜。面對(duì)外界的詢問(wèn)，冷漠的態(tài)度不能解決問(wèn)題，只能說(shuō)明企業(yè)在危機(jī)公關(guān)方面做法不夠成熟。
